給湯器の中和器とは｜エコジョーズと石油給湯機にある部品

リモコンに920が点滅して「中和器」という聞き慣れない部品の名前が出てくるのは、エコジョーズと呼ばれる高効率タイプの給湯器だけです。

ノーリツは920を、本体内部の中和器の寿命が近づいていることを知らせる表示としています。

中和器は、排熱を再利用するときに出る酸性のドレン水を中和する部品で、一定量を処理すると寿命を迎えます。

放っておくと930に変わり、お湯が出なくなります。

本記事では、中和器が何をしている部品なのか・920と930で何が変わるのか・交換を頼むときに確認しておくことまで、解説します。

給湯器の中和器は、酸性のドレン水を受け止める部品

エコジョーズは、従来なら煙突から捨てていた排気の熱をもう一度使ってお湯を温めます。

熱を奪われた排気は水蒸気が結露して水になり、これがドレン水です。

燃焼ガスの成分が溶け込んでいるため酸性で、そのまま流すと配管や排水設備を傷めます。

そこで本体内部に中和器を置き、アルカリ性の中和剤を通して酸性を和らげてから外へ出しています。

中和剤は使えば減る消耗品

中和器の中身は、ドレン水と反応しながら少しずつ消費されていく中和剤です。

ノーリツは中和器について、一定量のドレン水を中和すると寿命を迎える部品だと説明しています。

フィルターのように洗って戻せるものではなく、能力を失ったら部品ごと交換します。

お湯をたくさん使う家庭ほどドレン水の量が増えるため、同じ機種でも寿命を迎える時期は変わります。

従来型の給湯器には中和器がない

ドレン水が出るのは排熱を回収する構造だからで、従来型には中和器そのものがありません。

ノーリツの290・920・930は、中和器を持つ機種でしか表示されない番号です。

自分の機種がどちらなのかは、本体正面に貼られた銘板（めいばん）で型番を確認するのが確実です。

銘板には型番のほかに号数・製造年・ガス種も書かれているので、修理を依頼する前に写真を撮っておくと話が早く済みます。

920と930は、給湯器が使えるかどうかが違う

同じ中和器がらみの表示でも、920と930では置かれた状況がまったく別です。

ノーリツは920を寿命が近づいているお知らせとしていて、お湯が出ているなら使用しても問題ないとしています。

ただしそのまま使い続ければ、しばらくして表示が930に変わり、給湯器が使えなくなります。

お湯が出なくなってから慌てるより、920の段階で連絡したほうが入浴や洗い物を止めずに済みます。

表示	ノーリツの説明	お湯
920	中和器の寿命が近づいている	出る間は使用可
930	920から進行した状態	出なくなる

リセットでは消えない

電源の抜き差しやリモコンの操作で920を消す方法は、公式に案内されていません。

中和器の交換以外に表示を消す手段はなく、消えたように見えても状態は変わりません。

給湯器の不調全般で電源の入れ直しが紹介されることはありますが、中和器の消耗は部品が減ったという物理的な変化なので、この操作では戻りません。

ノーリツは別のエラーについて、一部使えていた状態で電源を抜くとまったく使えなくなる場合があるとも注意しているため、むやみな抜き差しは避けてください。

ドレン配管の詰まりと中和器の寿命は別の話

中和されたドレン水は、本体から細い配管で屋外へ流れます。

この出口が塞がると水が機内に溜まり、中和器の寿命とは違うエラーが出ます。

パーパスは290・291について、ドレン水の排出不良や中和器の詰まり、台風などの大雨の影響が疑われるとしたうえで、ドレン排出配管の先端がゴミで詰まっていないか、水に浸かっていないかを確認するよう案内しています。

自分で見られるのは配管の先端まで

落ち葉や泥で先端が埋まっている、大雨のあとで水たまりに浸かっているといった状態なら、周りのゴミを取り除いて水が抜けるようにします。

パーパスはそのうえで、ON/OFFボタンをOFFにして5秒以上おいてからONにする操作を示しており、改善しなければ修理としています。

配管の先端より奥、つまり本体内部に手を入れる作業はユーザー向けには案内されていません。

ガス機器の分解は危険なので、外から見える範囲で終えてください。

中和器を自分で交換できるかという論点は給湯器の中和器は自分で交換できるかで解説しています。

給湯器ごと替えるかは使用年数で決まる

中和器の交換費用について、ノーリツはガス給湯器の参考費用の目安を17,000円〜48,500円程度（税込）としています（2026年8月時点）。

幅があるのは機種や設置状況で作業内容が変わるためで、実際の金額は現地を見てもらうまで確定しません。

そのうえでノーリツは、10年以上使っている場合には中和器交換か本体取り替えかを相談することを勧めています。

10年を超えていたら交換後の寿命も計算に入れる

ノーリツのガス給湯機器の設計上の標準使用期間は家庭用で10年です。

すでにこの年数を超えた機器に中和器だけ入れても、熱交換器やポンプなど他の部品は同じだけ年を取っています。

中和器を替えた翌年に別の箇所が壊れれば、出張費を二度払うことになります。

設置から何年経っているかは銘板の製造年で分かるので、見積もりを取る前に確認しておいてください。

判断の材料は給湯器の耐用年数は何年かと給湯器が壊れる前兆と寿命で解説しています。

88・888は中和器とは無関係の表示

中和器の番号を調べていると、点検時期を知らせる88・888の情報が混ざってくることがあります。

ノーリツはこの表示を、故障や不具合ではなく、設計上の標準使用年数に達したことを知らせるものと明記しています。

リンナイは使用期間10年相当での点検時期通知、長府製作所は点検時期お知らせ機能の表示、パーパスはタイムスタンプとしており、いずれも中和器の消耗とは別の仕組みです。

点検を受けないと表示は残る

ノーリツは88・888について、故障ではないため使用できるとしたうえで、法定点検またはあんしん点検を受けることを勧めています。

ユーザー操作で消す方法は案内されていません。

長府製作所は点検相談専用電話として0120-921-971を公開しています。

なお、コロナの石油給湯機・エコキュート・電気温水器の公式エラーサイン一覧に88という番号はないため、コロナ機でこの数字を探しているなら他社の表示との混同です。

番号の全体像はノーリツ給湯器のエラー表示一覧で解説しています。

よくある質問

920が出たまま入浴しても大丈夫ですか

ノーリツは920について、お湯が出る場合は使用しても問題ないとしています。

ただし表示はいずれ930に変わり、そうなるとお湯は出ません。

使えるうちに修理の予約を入れておいてください。

中和器の交換だけで何年使えますか

交換後に何年もつかは、ドレン水の量、つまりお湯の使用量で変わるため、メーカーも年数では示していません。

家族の人数や入浴の回数が多い家庭ほど早く次の寿命が来ます。

使用年数が10年を超えているなら、交換ではなく本体の取り替えも含めて相談するのが現実的です。

中和器はエコジョーズ以外にも付いていますか

排熱を再利用してドレン水が出るタイプに付いている部品なので、従来型のガス給湯器にはありません。

自分の機種がどちらかは銘板の型番で確認できます。

熱交換器との役割の違いは給湯器の熱交換器とはで解説しています。

まとめ

中和器はエコジョーズのドレン水を中和する消耗部品で、920はその寿命が近いという知らせ、930になればお湯は出なくなります。

リセットでは消えないため、920のうちに修理を依頼するかどうかを決めてください。

設置から10年を超えているなら、中和器だけ替えるか本体ごと替えるかを見積もりの段階で業者に相談するのが無駄のない進め方です。

ぜひ本記事の920と930の違いと銘板の確認方法を参考に、次の一手を決めてください。