給湯器の音がうるさい｜正常な運転音と故障の音の見分け方

給湯器の音がうるさいと感じるとき、鳴っているものは1つではありません。

運転中ずっと続くうなり音ならファンや循環ポンプ、お湯を出した瞬間だけ鳴る「ボン」という音なら点火に関わる部分、蛇口を閉めた瞬間の衝撃音なら配管側です。

どこが鳴っているかで、自分で確かめられる範囲も変わります。

ただ、音だけでは故障かどうかまでは分かりません。

ノーリツは110を「給湯器が点火できなかった時に表示されます」としていて、異音と番号が同時に出ているなら切り分けの手がかりになります。

一方で、ガスのにおいや排気口のすすを伴う音は、原因を調べる前に使用を止める場面です。

本記事では、音の種類から鳴っている場所を絞るやり方・リモコンからエラー履歴を呼び出す操作・使用を止めてガス会社に連絡すべき状態まで、解説します。

給湯器の音は、鳴り方で3タイプに分かれる

同じ「うるさい」でも、連続して続く音・一瞬だけ鳴る音・水を止めた瞬間の音では、鳴っている部品がまったく別です。まずどのタイプかを決めてください。

運転中ずっと続くうなり音と振動音

燃焼している間は送風用のファンが回り、追いだき中は浴槽のお湯を循環させるポンプが回ります。

そのため、給湯専用機と、オート・フルオートの機種では鳴る部品が違い、湯はりや追いだきの最中だけ低い音が続くなら循環側が音源の候補になります。

壁掛けの機種では本体の固定部から外壁へ振動が伝わり、室内側で大きく聞こえることもあります。

お湯を出した直後だけ鳴る点火の音

お湯を使い始めた瞬間に「ボン」と響く音は、点火のタイミングで出ます。

点火が一度で決まらないときに音が大きくなることがあり、ノーリツは点火できなかった場合の表示を110としています。

石油給湯機については、灯油切れやオイルタンクに溜まった水の吸い込み、設置直後なら送油管に残った空気を原因に挙げています。

蛇口を止めた瞬間の衝撃音

シャワーや台所の水栓を閉めた瞬間に「ゴン」と鳴るのは、配管の中を流れていた水が急に止まることで起きる音です。給湯器が動いていないときにも鳴るなら、本体ではなく配管側を疑う材料になります。

いつ鳴るかを書き留めると、本体か配管側かが絞れる

音は業者が来たときに再現しないことがよくあります。鳴った時刻と、そのとき何を使っていたかをメモしておくと、切り分けが一気に進みます。

運転ランプと連動しているかを見る

リモコンの運転表示が点いている間だけ鳴り、お湯を止めて少し経つと消えるなら、ファンや循環ポンプなど運転に連動する部品が音源です。

反対に、誰もお湯を使っていない時間にも鳴り続けるなら、給湯器そのものとは別の設備を含めて探す必要があります。

暖房機能付きの機種では、ノーリツが643を「温水を循環させる暖房ポンプ、または循環回路を開け閉めする部品の不具合」としていて、暖房運転中だけの音もあり得ます。

台所と浴室で鳴り方が変わるかを試す

台所でお湯を出したときだけ鳴るのか、浴室のシャワーでも鳴るのかを比べてください。

どちらでも同じように鳴るなら本体側、片方だけなら配管や水栓側の可能性が上がります。

追いだきを始めたときだけ音が出て湯温も上がりにくいなら、循環のほうに原因があります。

その場合は追い焚きができないときの循環口とフィルターの確認手順で解説しています。

においや体調の異変を伴う音は、確かめる前に使用を止める

音の原因を探すより先に手を止めるべき状況があります。安全に直結するので、次に当てはまるなら切り分けは後回しにしてください。

ガスのにおい・排気口のすす・頭痛やめまい

異音とともにガスのにおいがする、排気口のまわりが黒くすすけている、使用中に頭痛や吐き気・めまいを感じるといった状態なら、運転を止めて窓を開け、ガス会社または消防に連絡してください。

復帰操作や電源の入れ直しを試すのは、この状況では勧められません。

体調に異変があれば医療機関に相談してください。

高温のお湯が出るときのやけど

ノーリツは14を「給湯器本体内部の過熱防止安全装置が働いた時に表示されます」としていて、修理が必要な表示に分類しています。

あわせて、使用中は高温のお湯が出ることがあるためやけどに注意するよう案内し、10年以上使用している場合は修理ではなく取り替えを勧めています。

沸くような音と熱すぎるお湯が同時に起きているなら、蛇口に手を出す前に運転を切ってください。

給湯器のエラー履歴を呼び出せば、音と番号が結びつく

音が鳴った瞬間に番号が点滅していても、お湯を止めると消えてしまうことがあります。番号を後から確認できる機種なら、記憶に頼らずに原因を絞れます。

リンナイは過去9件の履歴をリモコンから表示できる

リンナイは、給湯温度の▲を押しながら運転ボタンを押すと、最新のものから順に9つのエラー履歴を表示できるとしています。

運転の入・切どちらでも操作でき、同じ操作で元の表示に戻り、浴室リモコンでも同じことができます。

同じ番号が何度も残っているなら、一度きりの偶発ではありません。

ノーリツ機の番号の意味を調べたい場合はノーリツ給湯器のエラー表示を番号別にまとめた一覧で解説しています。

エコジョーズはドレン配管の詰まりで番号が出る

エコジョーズは排熱を再利用する高効率型で、燃焼中に酸性のドレン水が出ます。

パーパスは290・291の原因として、ドレン水の排出不良、機器内の中和器（ちゅうわき）の詰まり、台風などの大雨の影響を挙げています。

中和器はドレン水を中和処理する部品です。

ユーザーができる確認として、ドレン排出配管の先端がゴミで詰まっていないか、水に浸かっていないかを見て、ON/OFFボタンをOFFにして5秒以上経ってからONにする手順を案内しており、改善しなければ修理としています。

排水音が以前より大きい、本体の下が濡れているといった症状が重なるときは給湯器の水漏れを場所別に切り分ける手順で解説しています。

止まらない音は、給湯器の使用年数で修理か取り替えかが変わる

番号が出ないうなり音は、記録を取って業者に伝えるしかありません。そのうえで、年数によって相談の中身が変わります。

88・888が出ているなら点検時期の通知

ノーリツは88・888を「点検時期をお知らせする表示で、故障や不具合ではございません」としていて、家庭用で10年、業務用で3年という設計上の標準使用年数に達したことを知らせるものと説明しています。

使用は続けられるものの、法定点検またはあんしん点検を受けることを勧めており、点検を受けないと表示は消えません。

リンナイも888・88を使用期間10年相当での点検時期通知、長府製作所も点検時期お知らせ機能の表示、パーパスも設置から10年経過の点検お知らせとしています。

音が気になっている時期にこの表示が出ているなら、点検のときにまとめて見てもらうのが無駄がありません。

年数からの買い替え判断は給湯器が壊れる前兆と寿命から買い替えを考える目安で解説しています。

本体を箱やカバーで囲う防音は勧められない

音を小さくしたくて給湯器を板やカバーで覆う方法が思い浮かびますが、これは効果が薄いどころか危険です。

ガス機器は給排気ができる状態で設置されており、吸気口や排気口をふさぐと不完全燃焼につながります。

緩んだ固定金具の締め直しや設置場所そのものの見直しは業者の領域で、隣家との関係で急いでいる場合は給湯器がうるさいと苦情が出たときの設置場所と対処の順番で解説しています。

よくある質問

電源プラグを抜いて入れ直せば音は止まりますか

メーカーが条件をつけて案内している場合だけ有効な操作で、音に対する万能の手当てではありません。

パーパスはドレン関連の290・291でON/OFFボタンによる操作を案内していますが、これはその表示に対するものです。

ノーリツは760について、一部使用できていた状態で電源を抜くとまったく使えなくなる場合があると明記しています。

音と番号の組み合わせが公式に案内されていないなら、抜き差しは試さずに相談してください。

うなり音だけで番号が出ないのは故障ではないのですか

番号が出ないことは、正常だという証明にはなりません。

安全装置が働く水準に達していなければ表示は出ないので、音が大きくなっている段階では番号が残らないこともあります。

湯温の不調も同時に起きているなら、お湯がぬるいのにエラーが出ない不調の原因で解説しています。

何年目から音が大きくなりますか

音が大きくなる年数はメーカーから公表されていません。

分かっているのは、ノーリツがガス給湯機器の設計上の標準使用年数を家庭用10年としており、その到達を88・888で知らせているという点です。

10年を過ぎた機器で音が変わった場合は、部品交換か本体取り替えかを含めて相談する時期と考えてください。

まとめ

給湯器の音は、運転中ずっと続くうなり音・点火時の一瞬の音・水を止めた瞬間の衝撃音のどれなのかで、見る場所が変わります。

鳴った時刻とそのとき使っていた場所を書き留め、リンナイ機ならリモコンから履歴を呼び出して番号と突き合わせてください。

ガスのにおい・排気口のすす・体調の異変が重なるときだけは例外で、原因を調べる前に運転を止めてガス会社に連絡します。

ぜひ本記事の切り分けを参考に、自分で確かめられるところまで済ませてから相談してください。