給湯器の燃焼ランプがつかない｜点火していないときの確認

蛇口をお湯側に開けてもリモコンの炎マークが点かず、水のまま出てくる——燃焼ランプが点灯しないのは、給湯器が点火できていないという合図です。ノーリツは点火できなかったときの表示として110を出すとしており、パーパスはE5について「ガス供給が遮断されているか、ガスが切れている可能性」と説明しています。

ただし、点火不良だけが理由ではありません。

お湯側の蛇口が開き切っていない、冬場に配管が凍っている、リモコンそのものに電気が届いていないといった場合にも、炎マークは点きません。

先に切り分けておかないと、業者を呼んでも「ガスメーターが止まっていただけ」で終わることがあります。

本記事では、他のガス機器で切り分けるやり方・ガスメーターの復帰操作・修理を頼む前に控える銘板の記載まで、解説します。

燃焼ランプがつかないのは、給湯器が点火していないということ

リモコンの炎マークは、バーナーが燃えている間だけ点灯する表示です。お湯の要求があっても点かないのなら、燃焼が始まっていないか、そもそも給湯器が燃焼の要求を受け取っていないかのどちらかになります。

いちばん多いのはガスが届いていない状態

ガスの元栓が閉まっている、ガスメーターの安全装置が作動して遮断している、プロパンならボンベが空になっている、といった供給側の事情です。

ノーリツは110を「給湯器が点火できなかった時に表示されます」としており、パーパスもE5の対応としてまずガスコンロが使えるかを確認するよう案内しています。

給湯器そのものよりも手前で止まっている可能性を、最初に潰すのが順当です。

水が十分に流れていないと燃焼は始まらない

給湯器は一定量以上の水が通ったことを検知してから点火するので、蛇口をわずかにひねっただけでは燃焼しません。

冬に水道管や給湯配管が凍っていれば水そのものが流れず、同じように炎マークは点かないままです。

断水や止水栓の閉め忘れ、浄水器やストレーナーの詰まりで流量が落ちている場合も同様です。

リモコンや電源の側で止まっていることもある

運転ランプごと消えていて何も映らないなら、コンセントが抜けている、ブレーカーが落ちている、リモコン配線が断線しているといった電気の問題が先です。

反対に、リモコンの表示だけ消えているのにお湯は普通に出るケースもあり、その場合は点火ではなくリモコン側の不調になります。

給湯器のパネルがつかないのにお湯は出るときの見方で解説しています。

他のガス機器が点くかどうかで、給湯器側かガス側かが分かれます

切り分けの出発点は、台所のガスコンロです。

パーパスはE5の対応として「ガスコンロが使用できるか確認する。

正常に点火するなら給湯器の故障。

点火しないならガスメーターで遮断しているかガス切れの可能性があるため、ガス供給会社に問い合わせる」としています。

メーカーを問わず使える手順なので、ここから始めてください。

コンロが点くなら給湯器か水まわりを疑う

コンロが問題なく点火するのに給湯器だけ燃焼しないのなら、ガスは家まで来ています。

次に確かめるのは、お湯側の蛇口を全開にしても水量が細くないか、他の蛇口ではお湯が出るか、リモコンの運転スイッチが入っているかです。

これらが揃っていて燃焼しないなら、給湯器本体の点火系統が疑わしくなります。

ノーリツは110について、灯油切れなどの対応で改善しない場合は「給湯器本体内部の給湯初期点火系統の部品不具合の可能性があります」としています。

コンロも点かないならガスメーターを見る

家中のガス機器が使えないのであれば、原因は給湯器ではありません。

ガスメーターの表示ランプが赤く点滅していれば安全装置が作動した状態で、復帰ボタンの操作で戻せる場合があります。

操作方法はメーターの機種によって違うので、メーター本体の表示か、契約しているガス会社の案内に従ってください。

プロパンでボンベが空なら、販売店に連絡する以外に手はありません。

エラー番号が残っていないかも確かめる

表示が消えていても、直前に出た番号が履歴として残っていることがあります。

リンナイは、給湯温度の▲を押しながら運転ボタンを押すと最新から9つのエラー履歴を表示でき、同じ操作で元に戻せるとしています（浴室リモコンでも可能）。

番号が分かれば原因の絞り込みが進みます。

ノーリツ給湯器のエラー表示を番号別にまとめた一覧で解説しています。

原因別に、今できる手当て

ガスの供給が止まっている場合

元栓が閉まっているだけなら開ければ済みます。

メーターの遮断は復帰操作で戻りますが、復帰後すぐにまた遮断するようなら配管側に異常がある可能性があるため、繰り返さずガス会社へ連絡してください。

ガスのにおいがする、排気口のまわりにすすが付いている、使用中に頭痛や吐き気・めまいを感じたという状況では、復帰操作をせずに使用を止めて、窓を開けてからガス会社へ連絡します。

体調に異変があれば医療機関に相談してください。

石油給湯器で燃焼しない場合

ノーリツは110の石油機器での原因として「灯油切れや、オイルタンクに溜まった水を機器が吸い込み、燃焼不具合が起きている可能性があります。

設置したばかりの場合はオイルの送油管に空気が残っている場合があります」としています。

対応として案内されているのは、オイルタンクに灯油を半分以上補給してエア抜きを行うこと、屋外設置の灯油タンクなら水抜きを行うことです。

それでも改善しなければ、訪問して症状を確認することを勧めています。

凍結が疑われる場合

外気温が氷点下まで下がった朝に水もお湯も出ないのなら、凍結の可能性が高くなります。

自然に解けるのを待つのが基本で、急ぐ場合でも熱湯をかけてはいけません。

配管や継手が割れて、解けた瞬間に水漏れが始まります。

解けたあとに水が噴き出すようなら給湯器の水漏れを場所別に見分けて止める方法で解説しています。

手当てしても給湯器が燃焼しないときの判断

ガスも水も問題がなく、エラー番号への対応も済ませたのに燃焼しないのなら、本体内部の部品不具合として修理を依頼する段階です。

このとき、本体正面に貼られている銘板の型番・ガス種・号数・製造年を控えてから連絡すると、話が早く進みます。

ガス種（都市ガスかプロパンか）が違う機器は付け替えられないので、交換の相談でも必ず聞かれる項目です。

製造から10年を超えているかで相談の中身が変わる

ノーリツは14（過熱防止安全装置の作動）や252の案内で、10年以上使用している場合は修理ではなく取り替えを勧めています。

部品の保有期間も有限なので、10年を超えた機器では「直す」よりも「替える」前提で見積もりを取るほうが現実的です。

給湯器が壊れる前兆と買い替えを考える目安で解説しています。

88・888が出ていても、それは燃焼しない理由ではない

ノーリツは88・888について「点検時期をお知らせする表示で、故障や不具合ではございません」と明記しており、家庭用10年という設計上の標準使用期間に達したことを知らせるものだとしています。

リンナイ・長府・パーパスも同じ趣旨の点検時期通知です。

燃焼しない原因と混同しないでください。

なお、エコジョーズで920が出ている場合は中和器（ドレン水を中和する部品）の寿命が近い状態で、放置すると930に変わってお湯が出なくなります。

ノーリツはガス給湯器の中和器交換の参考費用を17,000円〜48,500円程度（税込）としています（2026年8月時点）。

やっても効果が薄い対処

いちばん多いのが、リモコンの運転スイッチや電源プラグを何度も入れ直す操作です。

パーパスはエコジョーズの290・291への対応として、ドレン配管の確認に加えてON/OFFボタンを切って5秒以上おいてから入れ直す手順を案内していますが、これは特定の表示に対する手順であって、燃焼しない状態すべてに通用するものではありません。

ノーリツが修理を必要とするとしている表示では、入れ直しても同じ表示が戻ります。

電源プラグの抜き差しはメーカーが条件をつけている場合があるため、闇雲に繰り返さないでください。

設定温度を上げても点火はしない

ぬるいときの対処として温度設定を上げる方法が紹介されることがありますが、そもそも燃焼が始まっていない状態では表示上の数字が変わるだけです。

水しか出ないのに温度だけ上げ続けると、復旧した瞬間に高温のお湯が出てやけどにつながります。

ノーリツも14の案内で、使用中に高温のお湯が出ることがあるとして火傷への注意を呼びかけています。

水は出るのにお湯だけ出ないという状態なら、お湯が出ないときの番号別の切り分けで解説しています。

よくある質問

燃焼ランプが点いたり消えたりするのは故障ですか

給湯器は設定温度に達すると燃焼を止め、温度が下がると再び燃焼するため、点滅のように見えること自体は通常の動作です。

ただし、お湯の温度が安定しない、使用中に突然水になるといった症状を伴うなら、点火系統や水量センサーの不具合が疑われます。

症状が出たときの表示番号を控えて、メーカーの修理窓口に伝えてください。

給湯器の電源を入れ直せば直りますか

一時的な制御の乱れであれば復帰することはありますが、ガスが届いていない場合や部品が壊れている場合は入れ直しても変わりません。

メーカーが修理が必要としている表示に対して入れ直しを繰り返すのは避けてください。

使用中に電源そのものが落ちるのなら別の原因で、給湯器の電源が落ちるときに疑う箇所で解説しています。

修理を頼む前に何を控えておけばいいですか

本体正面の銘板に書かれた型番・ガス種・号数・製造年と、リモコンに出ている番号の4点です。

加えて、他のガス機器が使えるか、水は出るか、いつから症状が出ているかを伝えられると、訪問前の切り分けが進みます。

パーパスは型式別のエラー番号一覧を公式サイトでPDFとして公開しており、修理受付センターの電話番号も案内しています。

まとめ

燃焼ランプが点かないときは、まず台所のガスコンロが点くかどうかを確かめてください。

コンロも点かないならガス供給側、コンロが点くなら給湯器本体か水まわりという分かれ方になり、ここを飛ばすと原因が絞れません。

ガスのにおいやすす、体調の異変があるときは復帰操作をせず、使用を止めてガス会社へ連絡してください。

ぜひ本記事の切り分け手順と銘板の控え方を参考に、修理を頼むべきか、自分で戻せる範囲かを見極めてください。