給湯器のエラー252が出る原因｜凍結予防運転と残り湯の関係

リモコンに252が点滅して追いだきが止まったとき、給湯器が見ているのは浴槽の水がちゃんと循環しているかどうかです。

ノーリツは252を、浴槽の水が循環しているかを検知するスイッチ等の不具合としています。

パロマも、循環量が少ないのに水量スイッチがONになっている状態だと説明し、修理の依頼を案内しています。

ただし冬の冷え込んだ朝に出た252は話が別で、パロマは追いだき配管の凍結でも252・412・632が表示されるとしており、手当てがまったく変わります。本記事では、凍結かどうかの見分け方・浴槽側で確かめる2か所・ノーリツが示す修理費用の目安まで、解説します。

給湯器のエラー252は、浴槽の水の循環を見ている番号

252は追いだき側のエラーコードで、給湯だけを使っているときには出ません。

浴槽の水を吸い込んで温め、また浴槽へ戻す経路のどこかで、流れているはずの水が流れていない、あるいは流れの有無を判断するセンサーの信号がおかしい、という状態を機器が検知して停止しています。

同じ番号でもメーカーによって説明の仕方が違うので、まず自分の機器のメーカーを確かめてください。

ノーリツは循環を検知するスイッチ等の不具合としている

ノーリツの公式FAQは252について、浴槽の水が循環しているかどうかを検知するスイッチ等の不具合が考えられると書いています。

対処はGTSシリーズの標準タイプかどうかで分かれており、それ以外の機種や機種が分からない場合は、修理受付フォームからの依頼を案内しています。

ほかの番号もまとめて見たいときはノーリツ給湯器のエラー表示と番号別の原因で解説しています。

パロマは循環量が少ないのにスイッチが入っている状態と説明

パロマの公式FAQは252を、ふろの循環水量スイッチが、循環量が少ないのにONになっている状態としており、水量スイッチなどの故障が考えられるとして修理を依頼するよう書いています。

あわせて、古い機種では浴槽に水がないまま追いだきをしたり、栓を抜いたまま自動給湯をしたときに252が出るものがあるとも説明しています。

つまりパロマの場合、浴槽の状態が原因で出ている可能性と、部品の故障の可能性の両方があります。

冬の朝に出たなら、まず追いだき配管の凍結を疑う

最低気温が氷点下まで下がった日に「ふろ自動」や「おいだき」を操作して252が出たなら、部品の故障より先に凍結を考えます。パロマは、冬場の寒い時に252・412・632が表示される場合として、ふろの追いだき配管が凍結している可能性を挙げています。

シャワーが出るなら、循環口の5cm上まで水を張って待つ

パロマが案内している手当てはシンプルで、シャワーなどからお湯が出る場合は、浴槽内の循環口（バスアダプター）の上端より5cm以上の位置まで水かお湯を入れ、気温が上がって自然に解凍するまで待つという方法です。

熱湯をかけて急いで溶かす、配管を叩くといった手荒な方法は案内されていません。

シャワーからお湯も水も出ないのであれば、追いだき配管ではなく給水側が凍っている可能性があり、その場合は給湯器のお湯が出ないときの原因と手順で解説している切り分けのほうが合います。

凍結でないなら、浴槽の排水栓と循環口の網を見る

暖かい時期に出たときや、解凍しても再び出るときは、浴槽側に水が足りていないかどうかを確かめます。

見る場所は排水栓が緩んでいないか、循環口の網に湯あかやゴミが詰まっていないかの2か所です。

パロマは循環まわりの表示について、フィルターや仕切板に付いた湯あかを歯ブラシなどで落とすよう案内しています。

水位が循環口より下がっていれば、機器は水を吸えず、循環していないと判断します。

給湯器の機種によって、自分で試せる手当てが変わる

252で自己対応が公式に案内されているのは、ごく限られた条件のときだけです。それ以外は、メーカーのどちらも修理を前提にしています。

ノーリツGTSシリーズの標準タイプは「呼び水」を試す

ノーリツは、GTSシリーズの標準タイプに限って呼び水を試し、改善しなければ修理という切り分けを示しています。

裏を返せば、GTS以外の機種や型番が分からない状態で同じことを試す根拠はありません。

自分の機器がどれなのか分からないまま手順だけをなぞると、原因から遠ざかります。

型番は本体正面の銘板で確かめる

銘板（めいばん）は本体正面に貼られたシールで、型番・号数・製造年・ガス種が書かれています。

252を修理に出すときは、ここをスマートフォンで撮っておくと受付が早く進みます。

あわせて、追いだきだけが止まるのか給湯も止まるのか、毎回出るのか冷え込んだ朝だけなのかを控えておくと、訪問時の診断に役立ちます。

直らない給湯器を、修理と交換のどちらに振るか

浴槽側を確かめても252が消えないなら、残るのは水量スイッチなどの部品交換です。

ノーリツは252の参考料金を18,000円〜55,000円程度（税込、出張費・診断料を含む）としています（2026年8月時点）。

幅が広いのは、どの部品まで交換するかが診断してみないと決まらないためで、金額を事前に確定することはできません。

使用10年を超えているなら取り替えも並べて考える

ノーリツは252のページでも、10年以上使用している場合は修理ではなく取り替えを勧めています。

設計上の標準使用期間はノーリツの家庭用ガス給湯機器で10年とされており、この年数を過ぎた機器は、直した先から別の部品が傷んでいきます。

同じ時期にリモコンへ88や888が出ているなら、それは故障ではなく点検時期の表示で、888が出たときの意味と点検費用の目安で解説しています。

追いだきの効きが落ちた、異音がする、湯温が安定しないといった変化が重なっているときは、給湯器が壊れる前兆と買い替えの目安も判断材料になります。

電源の抜き差しを繰り返しても、252は消えにくい

エラーが出たらまずコンセントを抜く、という対処はよく紹介されますが、252に関してはノーリツもパロマも電源リセットでの復帰を案内していません。

パロマは290や510では100V電源の抜き差しを明記している一方、252の説明には書いていません。

公式が挙げていない操作を繰り返しても、スイッチの不具合そのものは変わりません。

むしろ抜き差しで状況が悪くなることがある

ノーリツは通信の異常を示す760について、一部使用できていた状態で電源を抜くと、まったく使えなくなる場合があると明記しています。

252でも同じ注意があてはまる可能性があり、追いだきだけ止まっていて給湯は使えている状態なら、電源を触る前に浴槽側の確認を済ませてください。

また、水位が足りないまま「おいだき」を何度も押すのも避けます。

空焚き防止や過熱防止といった安全装置が重ねて作動し、どの表示が最初に出たのかが分からなくなります。

よくある質問

252が出ていてもシャワーは使えますか

ノーリツもパロマも、252で給湯が止まるとは書いていません。

実際には追いだきだけが停止し、シャワーや台所のお湯は出ている例が多く見られます。

ただし不具合の箇所によっては給湯側にも影響するため、お湯も出ない場合は252とは別の原因が重なっていると考えて、メーカーの修理受付に連絡してください。

252はリモコン操作でリセットできますか

ユーザー操作で消す方法は、ノーリツもパロマも公開していません。

凍結が原因であれば解凍後に表示は出なくなりますし、浴槽の水位不足であれば水を張り直して正常に追いだきができれば復帰します。

部品の不具合で出ている場合は、交換するまで同じ番号が出続けます。

修理を頼むとき、何を伝えればよいですか

メーカー名と銘板に書かれた型番、設置からの年数、252が出る場面の3つを伝えてください。

毎回出るのか、冷え込んだ朝だけなのか、浴槽の湯量を増やすと出ないのかまで言えると、持参する部品の判断がつきやすくなります。

10年以上使っているなら、修理費用と本体交換の見積もりを両方出してもらうよう頼むといいでしょう。

まとめ

252は浴槽の水の循環が検知できないときに出る番号で、冬の冷え込んだ朝であれば追いだき配管の凍結、それ以外なら浴槽の排水栓と循環口の詰まり、そのどちらでもなければ水量スイッチなどの部品不具合という順で絞っていきます。

電源の抜き差しは公式が案内していない操作で、追いだきだけ止まっている段階で触ると状況が悪くなることもあります。

ぜひ本記事の切り分けを参考に、浴槽側を先に確かめてから修理を依頼してください。