給湯器のエラー履歴を見る方法｜過去の番号を確認する手順

リンナイの給湯器なら、給湯温度の「▲」を押しながら運転ボタンを押すと、最新のものから順に9つのエラー番号をさかのぼって表示できます。

これが公式に案内されているエラー履歴の見方です。

表示が消えたあとに業者へ説明するとき、番号を一つ控えてあるかどうかで話の早さがまるで変わります。

ただしメーカーが違えば同じ番号でも意味が別なので、履歴を読む前に機器のメーカーと型番を押さえておく必要があります。

本記事では、リンナイのリモコンで履歴を呼び出す操作・控えた番号の読み解き方・履歴を見る前に確認する銘板まで、解説します。

給湯器のエラー履歴を見たくなる場面は、たいてい「消えてしまった」とき

番号が出ていた記憶はあるのに、お湯が出るようになったら表示が消えていた。

この状態で修理を頼むと、業者は現象を再現させるところから始めることになります。

履歴が残っていれば、いつ何が起きたかを機器側の記録から話せます。

履歴で分かること、分からないこと

履歴に残るのは番号と並び順だけで、原因そのものではありません。

たとえば同じ番号が9回のうち何度も並んでいれば、一度きりの偶発ではなく繰り返している現象だと分かります。

一方で、その番号が配管の凍結によるものか部品の劣化によるものかまでは、履歴だけでは分かりません。

そこを切り分けるのは、季節や設置状況と番号の意味を突き合わせる作業になります。

メーカーが違えば番号の意味も違う

番号を控えても、どこのメーカーの機器かが分からないと読み解けません。

パロマは252を「ふろの循環水量スイッチが、循環量が少ないのにONになっている状態」として修理が必要だとしていますが、ノーリツは252について、GTSシリーズの標準タイプなら呼び水を試す手順を案内しています。

同じ3桁でも扱いが分かれるため、履歴の番号はメーカー名とセットで記録してください。

給湯器のエラー履歴を呼び出す操作（リンナイの場合）

リンナイは公式FAQで履歴の呼び出し方を公開しています。

給湯温度の「▲」を押しながら運転ボタンを押すと、最新のエラー番号から順に9つが表示されます。

運転の入・切どちらの状態でも操作でき、同じ操作をもう一度行えば通常表示に戻ります。

浴室のリモコンでも同じことができます。

ノーリツ・パロマ・パーパス・長府については、一般の利用者向けに履歴を呼び出す操作が公式で案内されているかを確認できませんでした。

履歴が読めない機器では、表示が出ている間にリモコンの写真を撮るのがいちばん確実です。

番号の点滅は数字が交互に切り替わることがあるため、動画で撮っておくと桁の読み違いを防げます。

控えるのは番号だけでは足りない

業者に伝える情報としては、次の4つがそろっていると話が早く進みます。

• エラー番号（点滅していた数字をそのまま）
• 本体正面の銘板に書かれた型番・号数・ガス種・製造年
• 番号が出たときに何をしていたか（シャワー、ふろ自動、追いだきなど）
• その日の気温や天候（氷点下だったか、台風や豪雨の直後だったか）

銘板は本体正面に貼られていて、型番のほかに号数と製造年、都市ガスかプロパンかまで読み取れます。製造から10年を越えているなら、修理と取り替えのどちらが現実的かという話にもつながります。

控えた番号の読み解き方は、エラーコードの性格で3タイプに分かれる

履歴に並んだ番号は、大きく分けて点検時期のお知らせ・環境で一時的に出るもの・部品の不具合を示すものの3タイプに分かれます。どれに当たるかで、次にやることが変わります。

88・888は故障ではなく点検時期の合図

ノーリツは88と888について、点検時期をお知らせする表示であって故障や不具合ではないとしています。

設計上の標準使用年数（家庭用10年、業務用3年）に達したことを知らせるもので、使用自体は続けられるものの、法定点検またはあんしん点検を受けることを勧めています。

リンナイ・長府・パーパスも同様に、使用期間10年相当の点検時期通知としています。

パロマは、点検を受けない場合は製品の取り替えを勧めるとしたうえで、点検お知らせ表示のリセット方法を公式に載せています。

なお、コロナの石油給湯機・エコキュート・電気温水器の公式エラーサイン一覧には88の記載がありません。コロナの機器で88を探している場合は、他社の点検時期表示との混同である可能性が高いです。

季節と天候で出る番号は、履歴に残っていても今は正常なことがある

冬の冷え込みで追いだき配管が凍結すると、パロマは632・412・252が表示されることがあるとしています。

このときシャワーからお湯が出るなら、浴槽内の循環口の上端より5cm以上の位置まで水を入れ、気温が上がって自然に解凍するまで待つよう案内しています。

エコジョーズのドレン配管が凍結した場合の290・29も同様で、リモコンの電源を切って解凍を待ち、そのあとコンセントの抜き差しか運転スイッチの入り切りでリセットする手順になっています。

台風や豪雨の直後に111・11・121・12が出た場合も、パロマは機器内の湿度が高くなって一時的に点火しづらくなった可能性を挙げています。

繰り返している番号は、部品の経年劣化を疑う

同じ番号が履歴に何度も並ぶなら、環境要因ではなく部品側を疑う段階です。

パロマは760・76を給湯器とリモコンの通信エラーとして、コンセントを抜き差ししても再び出る場合は修理が必要だとしています。

ノーリツは643について、温水を循環させる暖房ポンプまたは循環回路を開け閉めする部品の不具合が考えられるとして、修理を案内しています。

番号別の切り分けはノーリツ給湯器のエラー表示と番号別の原因で解説しています。

履歴に残っていても、放置してはいけない番号がある

14・140のような過熱防止装置が働いた表示は、履歴で見つけた時点で業者に伝えてください。

ノーリツは14を本体内部の過熱防止安全装置が働いたときの表示として修理が必要だとしたうえで、使用中に高温のお湯が出ることがあるためやけどに注意するよう呼びかけています。

10年以上使っている場合は修理ではなく取り替えを勧めています。

920も時間の制約がある番号です。

ノーリツは920を中和器（エコジョーズのドレン水を中和処理する部品）の寿命が近いことを知らせる表示とし、しばらくすると930に変わって給湯器が使えなくなるとしています。

中和器交換の参考費用の目安は、ノーリツがガス給湯器で17,000円〜48,500円程度（税込）としています（2026年8月時点）。

この表示はリモコンの操作では消せず、部品を交換する以外に消す方法はありません。

排気口にすすが付いている、ガスのにおいがする、使用中に頭痛や吐き気がするといった状態が重なっているなら、履歴を調べるより先に使用を止めて、契約しているガス会社に連絡してください。体調に異変があれば医療機関に相談してください。

エラー履歴を見ても解決しないときに考えること

履歴に番号が一つも残っていないのにお湯が出ないなら、機器が異常を検知していない可能性があります。

パロマは、エラー表示が出ていないのに点火しない場合として、お湯出口の水量が少ないと点火しないことを挙げ、蛇口を全開にするよう案内しています。

全開にしても点火しないなら修理が必要です。

台所だけ、洗面所だけというように特定の水栓でしか起きない場合は、その水栓や給湯配管など設備側の不具合の可能性が高く、設備業者への相談を勧めています。

給湯器そのものに不具合があるなら、どこでお湯を出しても同じ状況になるという切り分けです。

水が出るのにお湯だけ出ない状態なら、給湯器のお湯が出ないときのエラー番号別の原因で切り分けの手順を解説しています。

床に水たまりができている、階下から連絡が来たという状況なら、履歴より先に給湯器の水漏れの場所別の原因と止め方を確認してください。

マンションのパイプスペース設置では、パッキンの劣化による滲みが階下に回ることがあります。

よくある質問

エラー履歴は消せますか

リンナイの履歴表示は、呼び出したのと同じ操作をもう一度行えば通常表示に戻ります。

履歴の記録そのものを利用者が消去する方法は、公式には案内されていません。

なお88・888の点検時期表示は履歴とは別のもので、ノーリツでは点検を受けない限り表示が消えません。

パロマは点検お知らせ表示のリセット方法を公式ページに載せています。

コンセントを抜けば履歴も消えますか

電源を抜いて履歴が消えるかどうかは、公式に記載がありません。

それ以前に、抜き差しを自己判断で行わないほうがよい場面があります。

ノーリツは760について、一部使用できていた状態で電源を抜くとまったく使えなくなる場合があると明記しています。

公式が条件をつけている操作は、その条件ごと守ってください。

修理を頼む前に何を用意すればいいですか

エラー番号と、本体正面の銘板に書かれた型番・号数・ガス種・製造年を控えてください。

そのうえで、番号が出たときの操作（シャワー、ふろ自動、追いだきなど）と、その日が氷点下だったか豪雨の直後だったかを伝えると、凍結や天候による一時的なものかどうかの判断が早まります。

パーパスは型式別のエラー番号一覧を公式のPDFで公開しており、修理受付センターの電話番号も案内しています。

まとめ

リンナイの給湯器なら温度の「▲」と運転ボタンの同時操作で9件の履歴を呼び出せますが、他社では表示が出ている間に写真か動画で控えるのが現実的です。

控えた番号は、88・888のような点検時期の合図か、凍結や豪雨で一時的に出たものか、繰り返している部品の不具合かで、次にやることが分かれます。

10年を越えた機器で14や920が残っていたなら、修理と取り替えのどちらにするかという判断にも入ります。

買い替えの目安は給湯器が壊れる前兆と寿命の目安で解説しています。

ぜひ本記事の控え方と読み解き方を参考に、番号とメーカー名をそろえてから相談してください。