リンナイ給湯器のリセット方法｜エラーが消えない時の対処

リンナイのリモコンに数字が点滅して、運転ボタンを切って入れ直したら表示が消えた、という経験は珍しくありません。ただ表示が消えたことと、不具合がなくなったことは別です。リンナイは888（88）を使用期間10年相当での点検時期通知としており、この表示は運転ボタンの操作では消えません。エコジョーズの中和器にまつわる表示のように、部品を交換しないかぎり消えないものもあります。

そしてリセットを試す前に、どの番号が出ていたかを控えておかないと、修理を頼むときに説明できません。リンナイのリモコンには、過去9件のエラー番号を呼び出す操作が用意されています。本記事では、運転ボタンの入れ直しで消える表示と消えない表示・エラー履歴を呼び出して番号を控える操作・表示が消えても使用を止める状態まで、解説します。

リンナイのリセットで消える表示と、消えない表示

運転ボタンを切って入れ直す操作が、一般に言われるリセットです。一時的な検知で機器が停止した場合は表示が消えて再び使えることがありますが、機器が部品の状態そのものを記憶している表示は、この操作では消えません。まずは自分の見ている番号がどちらなのかを分けてください。

点検時期の888と88は点検を受けるまで出続ける

リンナイは888（88）を、使用期間10年相当での点検時期通知としています。ノーリツも同じ表示について「点検時期をお知らせする表示で、故障や不具合ではございません」と明記しており、家庭用10年・業務用3年という設計上の標準使用年数に達したことを知らせるものです。故障ではないため使用は続けられますが、ノーリツは法定点検またはあんしん点検を受けることを勧めています。ノーリツ側の点検の申し込み方と費用の考え方は888は故障ではない理由と点検費用の目安で解説しています。

中和器に関わる表示は部品交換でしか消えない

エコジョーズは排熱を再利用する際に酸性のドレン水が出るため、それを中和する中和器という部品を持っています。ノーリツは920を「中和器の寿命が近づいていることをお知らせしています」としており、リセット操作で消す方法はありません。放置すると表示が930に変わってお湯が出なくなります。ノーリツは中和器交換の参考費用の目安を17,000円〜48,500円程度（税込）としています（2026年8月時点）。

リセット操作の前に、リンナイのエラー番号を控える

表示を消してしまうと、業者に症状を伝える手がかりが残りません。番号が読めないまま消してしまった場合でも、リンナイのリモコンなら履歴から呼び出せます。

給湯温度の▲を押しながら運転ボタンを押すと履歴が出る

リンナイは、給湯温度の▲を押しながら運転ボタンを押す操作でエラー履歴を表示できるとしています。運転の入／切どちらの状態でも操作でき、最新のエラー番号から順に9件が表示されます。同じ操作をもう一度行えば通常の表示に戻り、浴室リモコンでも同様に確認できます。番号が複数残っているなら、同じ番号が繰り返し並んでいるかどうかも見ておいてください。

型番と製造年は本体の銘板で確認する

本体正面に貼られた銘板には、型番・号数・製造年・ガス種が記載されています。修理受付では型番を聞かれるので、番号と一緒にスマートフォンで撮っておくと話が早く済みます。号数は水温を25℃上げたお湯を1分間に何リットル出せるかを示す数字で、16号・20号・24号が主流です。

表示が消えても、使用を止めるべき状態がある

リセットで表示が消えても、燃焼や排気に関わる異常はそのまま残ります。次の状態に心当たりがあるときは、復帰操作を試さないでください。

においや体調の異変があるときは復帰操作をしない

• ガスのにおいがする
• 排気口の周りにすすや黒い汚れが付いている
• 使用中に頭痛・吐き気・めまいを感じた

これらは不完全燃焼を疑う状況です。使用をやめて、ガスの供給会社に連絡してください。においが強いときは火気を使わず、消防への通報も選択肢になります。体調に異変があれば医療機関に相談してください。

給排気の詰まりは、取り除かないと必ず再発する

排気口や給気口がふさがれて出る表示は、詰まりを取らないまま電源を入れ直しても同じ番号が戻ります。リンナイの101が出ている場面の切り分けは101で給排気の詰まりを疑う条件と対処で解説しています。なお高温側の安全装置が働いた表示では、ノーリツが14について「使用中は高温のお湯が出ることがある」と注意しているとおり、蛇口を開ける前にやけどを警戒してください。

リンナイの番号ごとに、リセットより先にすることが分かれる

番号によっては、給湯器ではなく手前の供給側が原因のことがあります。リセットを繰り返す前に、外側から確かめてください。

111や11はガスが来ているかを先に確認する

リンナイは111をガス供給関連のエラーに分類しています。同社は11について「給湯器が点火不良を起こしたことを表す。ガスの元栓が閉まっているとガスが供給されないため、ガスが供給されているかを確認する」としており、まず台所のガスコンロが点くかどうかを見ます。パーパスもE5の案内で、コンロが正常に点火するなら給湯器側、点火しないならガスメーターでの遮断かガス切れの可能性があるとして、ガス供給会社への問い合わせを促しています。メーカー別の切り分けは111が出たときのメーカー別の原因と対処で解説しています。

ファンや部品の不具合は入れ直しで判断できない

燃焼ファンや温度検知の部品に関わる表示は、電源を入れ直した直後だけ動いて、しばらくすると同じ番号に戻ることがあります。リンナイ610が出ている場合の見方は610で疑う燃焼ファンの異常と対処の目安で解説しています。番号が分からないまま点滅だけが続くなら、点滅している数字ごとの意味と対処から自分の番号を探してください。

リセットで直っても、再発するなら寿命を疑う

同じ番号が週に何度も出るようになったら、一時的な検知ではなく部品の劣化が進んでいると考えたほうが実態に近いです。ノーリツは14の案内で、10年以上使用している場合は修理ではなく取り替えを勧めています。設置から10年前後で再発を繰り返す機器は、修理費を積み上げるより交換を検討する段階に入っています。判断の目安は壊れる前兆と買い替えを考える時期で解説しています。

買い替えるときに確認するのは、号数・ガス種・設置形態・追いだき機能の4点です。ガス種が違う機器は付け替えられず、壁掛けと据置、マンションのPS設置でも選べる機種が変わります。リモコンはメーカーと世代で型番が決まるため、本体だけ替えて手元のリモコンを使い回せるとは限りません。

リンナイの表示に対して効果が薄い対処

ブレーカーを落として通電を切る方法が紹介されることがありますが、これは勧められません。ノーリツは760について、一部使用できていた状態で電源を抜くとまったく使えなくなる場合があると明記しており、電源の抜き差しは公式が条件をつけている操作です。リンナイの番号ごとの対処は診断ナビ形式で公開されているので、自己判断で通電を切る前に番号を控えて公式の案内にあたってください。

リセットを何度も繰り返すこと自体に意味はない

同じ番号が戻るのは、機器が同じ異常を検知し直しているためで、回数を重ねても状態は変わりません。2回試して同じ番号が出るなら、その時点で修理の相談に移ったほうが早いです。お湯が出ない状態が続いているなら、番号別の手順をお湯が出ないときの番号別の切り分け手順で解説しています。

よくある質問

リンナイのリセットは何回まで繰り返していいですか

回数の上限はメーカーから示されていませんが、2回試して同じ番号が戻るなら繰り返す意味はありません。同じ異常を検知し直している状態なので、番号と型番を控えて修理を依頼してください。

電源プラグを抜けば表示は消えますか

番号によります。ノーリツは760について、一部使用できていた状態で電源を抜くとまったく使えなくなる場合があるとしており、抜き差しを一律に勧めることはできません。点検時期の888や中和器に関わる表示は、電源を切っても消えません。

888はリセットできないと聞きましたが故障でしょうか

故障ではありません。リンナイは888（88）を使用期間10年相当での点検時期通知としており、ノーリツも故障や不具合ではないと明記しています。表示を消すには点検を受ける必要があり、そのまま使用を続けることはできます。

まとめ

リンナイのリセットは、一時的な検知で止まった場合に表示を解除する操作にすぎず、888や中和器に関わる表示のように点検や部品交換でしか消えないものがあります。操作の前に給湯温度の▲を押しながら運転ボタンを押して番号を控え、ガスのにおいや体調の異変があるときは復帰を試さずに供給会社へ連絡してください。ぜひ本記事の切り分けを参考に、自分の番号がリセットで済むものかどうかを見極めてから次の一手を選んでください。