リンナイ給湯器のエラー101｜給排気の詰まりを疑う場面と対処

リンナイのリモコンに101が点滅していて、公式サイトで番号を調べても原因の説明にたどり着けない、という状況です。リンナイのエラーコード一覧は症状を選んで進む診断ナビ形式になっていて、番号ごとの原因と対処を並べた表ではないため、101の意味も確認できませんでした。

番号の意味が分からなくても、お湯が出ないときの切り分けは同じ順番でできます。まず他のガス機器が点くかどうかで、原因がガスの供給側にあるのか給湯器側にあるのかが分かれます。

本記事では、他のガス機器を使った切り分け・使用を止めてガス会社に連絡すべき状態・リンナイに修理を頼む前に控える型番とエラー履歴まで、解説します。

リンナイの101は、公式に番号ごとの説明が出ていない

リンナイの公式FAQにはエラーコードをまとめたカテゴリページがありますが、個別の番号を開くと症状を選んで進む診断ナビの形式になっていて、番号の意味と原因を文章で説明したページが用意されていない番号があります。101もそのひとつで、公式に書かれた原因説明は確認できませんでした。

公式で確認できるのは分類と、近い番号の記載まで

たとえば111は、リンナイのエラーコード一覧で「ガス供給関連エラー」に分類されています。同社の11については「給湯器が点火不良を起こしたことを表す。ガスの元栓が閉まっているとガスが供給されないため、ガスが供給されているかを確認する」と記載があります。101について同じ内容だと書き換えることはできませんが、お湯が出ずに番号が点滅している状態でユーザーができる確認は、どの番号でも入口が同じです。

同じ番号でもメーカーが違えば別の意味になる

番号は各社が独自に割り振っているため、他社の同じ数字を当てはめると原因を読み違えます。ノーリツは110を「給湯器が点火できなかった時に表示されます」としており、パーパスのE5はガス供給の遮断やガス切れの可能性を示すものとして案内されています。3桁の最初が1だから点火系だ、という読み方も成り立ちません。メーカーごとの違いは給湯器のエラー111が出た時の原因とメーカー別の扱いで解説しています。

お湯が出ないときは、他のガス機器が点くかで切り分ける

リンナイの給湯器が動かない状態でまずできるのは、台所のガスコンロなど別のガス機器に火が点くかどうかの確認です。パーパスはE5の案内で、ガスコンロが使用できるかを確認し、正常に点火するなら給湯器の故障、点火しないならガスメーターで遮断しているかガス切れの可能性があるため、ガス供給会社に問い合わせるよう案内しています。メーカーが違っても、この入口の分け方は共通して使えます。

コンロも点かないなら、原因は給湯器の外側

家中のガス機器が一斉に使えないときは、給湯器を操作しても状況は変わりません。プロパン（LP）ガスならガスの残量、都市ガスならガスメーターの安全装置が働いていないかを確認し、地震や大きな揺れのあとであればガス会社へ連絡してください。メーターの復帰操作は契約しているガス会社が案内している手順に従います。

コンロは点くのに給湯器だけ動かないとき

他のガス機器が普通に使えるなら、給湯器本体かガス栓まわりに絞られます。給湯器専用のガス栓が閉まっていないか、冬場なら給水配管が凍結していないかを見てください。水は出るのにお湯だけ出ない場合は原因の候補がさらに変わるので、給湯器のお湯が出ないときの原因と直し方の手順で解説している切り分けのほうが合います。

ガスのにおいや体調の異変があるなら、復帰操作より先に使用を止める

番号が何であっても、次のような状態が同時に起きているなら、復帰させようとせずに使用を中止してください。

• ガスのにおいがする
• 排気口のまわりや壁にすすが付いている
• 排気口が物や雪でふさがれている
• 使っている人に頭痛・吐き気・めまいがある

止めたあとに連絡する先

ガスのにおいがあるときは窓を開けてガス栓を閉め、契約しているガス会社へ連絡します。体調に異変があれば、まず換気して屋外に出たうえで医療機関に相談してください。すすや閉塞が見られる場合は、給湯器の分解や排気口の改造には手を出さず、リンナイの修理受付か販売店に状況を伝えて点検を依頼します。

お湯が出るときのやけどにも注意する

ノーリツは過熱防止安全装置が働く14の案内で、使用中は高温のお湯が出ることがあるのでやけどに注意するよう呼びかけています。安全装置が絡む症状では、湯温が設定どおりにならないことがあるため、蛇口をひねる前に手をかざして確かめてください。

リンナイのリモコンでエラー履歴を呼び出し、型番と一緒に控える

101が消えたり出たりを繰り返している場合、番号を見た瞬間に控えておかないと、修理を頼むときに伝えられません。リンナイは台所リモコン・浴室リモコンのどちらでもエラー履歴を呼び出せる操作を公開しています。

履歴の呼び出し方

給湯温度の▲を押しながら運転ボタンを押すと、最新のエラー番号から順番に9つの履歴が表示されます。運転の入・切どちらの状態でも操作でき、同じ操作をもう一度行えば元の表示に戻ります。101以外の番号も一緒に残っていることがあり、そちらが原因を絞る材料になる場合もあるので、出てきた番号は順番どおりに書き写してください。

銘板の型番・製造年・ガス種も一緒に

本体正面に貼られた銘板には、型番・号数・製造年・ガス種が書かれています。都市ガス用とプロパン用は付け替えができないので、電話で症状を伝える段階でガス種まで分かっていると話が早く進みます。製造年から10年を超えているなら、修理か取り替えかの判断材料にもなります。年数と症状の関係は給湯器が壊れる前兆と買い替えを考える目安で解説しています。

リンナイの電源を入れ直しても、101が消えるとは限らない

検索すると最初に出てくる手当てが運転スイッチの入れ直しやコンセントの抜き差しですが、これはどの番号にも通用する方法ではありません。パーパスが290と291の案内で運転スイッチを切って5秒以上たってから入れ直す手順を示しているように、メーカーが番号を限って条件つきで案内しているものです。ノーリツは760の説明で、一部使用できていた状態で電源を抜くとまったく使えなくなる場合があると明記しています。

表示が消えても、原因が消えたわけではない

いったん表示が引っ込んでお湯が使えるようになっても、同じ番号が数日おきに出るなら未解決です。使えるうちに点検を頼んでおいたほうが、真冬に完全に止まる事態を避けられます。

点検時期の通知と混同しない

リンナイは88および888を、使用期間10年相当での点検時期を知らせる表示としており、これは故障ではありません。101のように運転が止まる表示とは扱いが別なので、同じ「数字が出た」でひとまとめにしないでください。点検時期の表示の意味と消し方は888は故障ではない理由と点検費用の目安で解説しています。

よくある質問

リンナイの101はどんな故障を表しているのですか

リンナイの公式サイトでは、101という番号ごとの原因説明を確認できませんでした。分類までしか公開されていない番号があるため、意味を特定したい場合はリモコンに出た番号と型番を伝えて、リンナイの修理受付か購入した販売店に問い合わせるのが確実です。

101が消えてお湯が出るようになりました。そのまま使っていいですか

お湯が出て、ガスのにおいもすすも体調の異変もないなら、その場で使用を止める必要はありません。ただし同じ番号が再発するなら原因は残っているので、出た日付と番号を控えて点検を依頼してください。においや排気口のすすがある場合は、お湯が出ても使わないでください。

修理を頼むときに何を伝えればいいですか

銘板に書かれた型番・号数・製造年・ガス種と、リモコンに出た番号、そして症状の出方を伝えます。症状の出方は「毎回出る」「シャワーのときだけ」「朝一番だけ」のように、再現する条件まで言えると訪問時の診断が早くなります。

まとめ

リンナイの101は公式に原因説明が出ていない番号なので、番号から原因を決めるのではなく、他のガス機器が点くかどうかでガス側か給湯器側かを分けるところから始めてください。ガスのにおい・排気口のすす・頭痛や吐き気がそろっているときは、復帰操作をせずに使用を止め、ガス会社へ連絡して、体調が気になる場合は医療機関に相談してください。ぜひ本記事のエラー履歴の呼び出し方と銘板の控え方を参考に、修理の相談まで進めてください。