給湯器が壊れた日のお風呂とシャワー｜直るまでの過ごし方

お風呂に入ろうとしたらシャワーが冷たいまま、リモコンに数字が点滅している。

この状態で壊れている場所は、給湯器本体とは限りません。

ガスの供給が止まっている、浴槽の循環口にフィルターの詰まりがある、エコジョーズの中和器が寿命を迎えているなど、出ている番号によって見るべき場所がまったく変わります。

ノーリツの公式FAQには給湯機器のエラー表示が335項目載っていて、同じ数字でもメーカーが違えば意味が別です。

本記事では、他のガス機器で供給側か本体側かを切り分けるやり方・14や252のように修理が前提になる表示の見分け・修理を頼む前に銘板で控える型番まで、解説します。

お風呂のお湯が出ない原因は、給湯器の外側にもある

浴室で湯が出ないとき、まず疑うのは機器そのものではなく燃料と水の供給です。

ガスメーターが地震や長時間使用で遮断している、プロパンのボンベが切れている、石油給湯機なら灯油を切らしているといったケースが先に来ます。

ノーリツは110について「給湯器が点火できなかった時に表示されます」としたうえで、石油の場合は灯油切れやオイルタンクに溜まった水の吸い込みを原因に挙げています。

浴槽まわりだけで起きている場合

台所では湯が出るのに浴槽の追いだきだけできないなら、原因は循環のほうです。

ノーリツは252を「浴槽の水が循環しているかどうかを検知するスイッチ等の不具合が考えられます」としています。

循環口のフィルターに髪やゴミが溜まって水の流れを妨げている状態でも、同じように追いだきが止まります。

給湯器の追い焚きができないときの循環口とフィルターの確認順で解説しているので、湯は出るのに追いだきだけ動かない場合はそちらが近いです。

エコジョーズ特有の表示

排熱を再利用するエコジョーズは酸性のドレン水が出るため、中和器という部品を持っています。

ノーリツは920を「中和器の寿命が近づいていることをお知らせしています」としており、しばらくすると930に変わって湯が出なくなると明記しています。

パーパスは290・291について、ドレン排出配管の先端がゴミで詰まっていないか、水に浸かっていないかを確認するよう案内しています。

他のガス機器が点くかどうかで、給湯器側か供給側かが分かれる

自分でできる切り分けのうち、いちばん結果がはっきりするのはガスコンロの点火確認です。

パーパスはE5の対処として、ガスコンロが使用できるか確認し、正常に点火するなら給湯器の故障、点火しないならガスメーターでの遮断かガス切れの可能性があるためガス供給会社に問い合わせるよう案内しています。

この手順はメーカーを問わず使えます。

確かめること	結果	次にすること
ガスコンロが点火するか	点く	給湯器側の不具合として修理を依頼する
ガスコンロが点火するか	点かない	ガスメーターの遮断・ガス切れを疑いガス会社へ連絡する
台所の湯は出るか	出る	浴槽の循環口・フィルターまわりを確認する
台所も浴室も水だけ	水は出る	燃焼側の不具合としてリモコンの番号を控える

水そのものが出ない場合は、断水や給水元栓、冬場の凍結も候補に入ります。湯だけが出ない状態との切り分けは、お湯が出ないときのエラー番号別の原因と直し方で解説しています。

給湯器から異音や臭いがあるなら、復帰操作より先に止める

ガスのにおいがする、排気口にすすが付いている、使用中に頭痛や吐き気・めまいがあるといった状態では、電源の入れ直しや再点火を試してはいけません。

使用をやめてガスの元栓を閉め、ガス会社または消防に連絡してください。

体調に異変があれば医療機関に相談してください。

高温の湯が出るときの注意

ノーリツは14を「給湯器本体内部の過熱防止安全装置が働いた時に表示されます」としており、修理が必要という扱いです。

あわせて、使用中は高温のお湯が出ることがあるので火傷に注意すると案内しています。

安全装置が働いている表示が出ている間は、蛇口を開けて湯温を確かめるような試し方をしないでください。

運転音の変化が気になる段階なら、正常な運転音と故障の音の見分け方で解説しています。

原因別に、自分でできることと修理が前提のものを分ける

公式が利用者の対応として認めている範囲は限られます。

ノーリツは110の石油機種について、オイルタンクに灯油を半分以上補給してエア抜き、または屋外設置用灯油タンクの水抜きを挙げ、それで改善しない場合は訪問による症状確認を勧めています。

パーパスは290・291でドレン配管の確認と、運転ボタンをOFFにして5秒以上経ってからONにする操作を案内しています。

一方で、修理が前提の表示もあります。

ノーリツは643を「温水を循環させる暖房ポンプ、または循環回路を開け閉めする部品の不具合が考えられます」とし、修理受付フォームからの依頼を案内しています。

252についても、GTSシリーズの標準タイプで呼び水を試す以外は修理の扱いです。

ノーリツは252の参考料金を18,000円〜55,000円程度（税込、出張費・診断料含む）としています（2026年8月時点）。

表示（ノーリツ）	公式の位置づけ
110	点火できなかった状態。石油は灯油補給・エア抜き・水抜きを先に確認
14	過熱防止安全装置の作動。修理が必要で火傷に注意
252	浴槽の循環を検知する部品の不具合。GTS標準タイプ以外は修理
643	暖房ポンプまたは循環回路の部品不具合。修理が必要
920	中和器の寿命が近い。中和器の交換が必要

給湯器が10年を超えているなら、修理と交換を並べて考える

ノーリツは14と252のどちらについても、10年以上使用している場合は修理ではなく取り替えを勧めています。

920では、中和器交換か本体取り替えかを相談することを推奨しています。

中和器交換の参考費用の目安（ガス給湯器）は17,000円〜48,500円程度（税込）としています（2026年8月時点）。

88や888が点滅している場合は、故障ではありません。

ノーリツは「点検時期をお知らせする表示で、故障や不具合ではございません」とし、設計上の標準使用年数（家庭用10年・業務用3年）に達したことを知らせるものだと説明しています。

リンナイも888・88を使用期間10年相当での点検時期通知、長府製作所は点検時期お知らせ機能の表示、パーパスは888をタイムスタンプとして設置より10年経過の点検お知らせとしています。

点検を受けないと表示は消えず、利用者の操作で消す方法は公式に案内されていません。

なお、コロナの石油給湯機・エコキュート・電気温水器の公式エラーサイン一覧に88はないため、他社の表示との混同と考えられます。

湯は出るが音や湯温のばらつきが増えてきた段階での判断材料は、壊れる前兆と寿命から見る買い替えの目安で解説しています。急な出費で迷っているなら、修理と交換で変わる負担の違いも判断の助けになります。

給湯器で効果が薄い対処と、修理前に控えておく情報

電源の抜き差しは万能ではありません。

ノーリツは760について、一部使用できていた状態で電源を抜くとまったく使えなくなる場合があると明記しています。

中和器の920・930もリセットできず、部品交換以外に表示を消す方法はありません。

公式が条件つきで案内している操作以外は、繰り返し試しても状態が変わらないうえ、悪化する可能性があります。

連絡する前に見ておく場所

本体正面の銘板には型番・号数・製造年・ガス種が書かれています。

この4つを控えておくと、受付での確認が短く済みます。

リンナイのリモコンなら、給湯温度の▲を押しながら運転ボタンを押すことで、最新のものから9つのエラー履歴を表示できます。

同じ操作で元の表示に戻せます。

番号の意味をメーカー別に確かめたい場合は、ノーリツのエラー表示の番号別一覧で解説しています。

本体の下に水たまりがある場合は、水漏れの場所別の原因と止め方のほうが合います。

よくある質問

お風呂だけお湯が出ないのは給湯器の故障ですか

台所で湯が出て浴室だけ出ないなら、浴槽側の循環や混合水栓が原因の候補に入ります。

ノーリツは252を浴槽の水の循環を検知する部品の不具合としています。

どちらの蛇口でも湯が出ないなら、ガスコンロの点火を確かめて供給側か本体側かを切り分けてください。

88が出ていてもお風呂は使えますか

ノーリツは88・888を故障ではないとしたうえで、使用はできるとしています。

ただし安全に使うために法定点検またはあんしん点検を受けることを勧めており、点検を受けないと表示は消えません。

長府製作所は点検相談専用電話として0120-921-971を案内しています。

エラー番号が消えたのでそのまま入浴してよいですか

表示が消えても原因が解消したとは限りません。

ノーリツが14のように過熱防止安全装置の作動としている表示は、修理が必要な状態で、使用中に高温の湯が出ることがあるため火傷に注意するよう案内されています。

一度でも出た番号は控えて、メーカーか販売店に伝えてください。

まとめ

浴室で湯が出ないときは、ガスコンロが点くかどうかで供給側と給湯器側を分け、台所の湯が出るかどうかで浴槽の循環まわりを切り分けてください。

14や643のように公式が修理を前提としている表示は、電源の抜き差しを繰り返しても状態は変わりません。においや体調の異変がある場合は使用をやめて連絡するのが先です。

ぜひ本記事の切り分けの順番と銘板の控え方を参考に、修理か交換かの相談を進めてください。