給湯器のドレン配管の詰まり｜エコジョーズに起きる症状と対処

エコジョーズの給湯器の下から伸びている細い管の先から水が落ちず、本体の足元に水たまりができている状態が、ドレン詰まりのよくある見え方です。ドレン水は排気の熱を再利用するときに出る水滴で、酸性のため本体内部の中和器（ちゅうわき）を通してから屋外へ排出されます。

詰まる場所は、屋外に出した配管の先端と本体内部の中和器の2か所に分かれます。

パーパスは290・291の原因として、ドレン水の排出不良や機器内の中和器の詰まり、台風などの大雨による影響を挙げています。

一方でノーリツの920は中和器の寿命を知らせる表示で、部品交換以外に消す方法はありません。

本記事では、屋外配管の先端を見て詰まり位置を絞るやり方・中和器交換が必要になる表示・自分で触ってはいけない範囲まで、解説します。

給湯器のドレンが詰まる場所は、屋外配管の先端と中和器の2か所

エコジョーズと呼ばれる高効率型の給湯器は、排気に残った熱を回収してお湯を温めるため、燃焼中に水滴が生まれます。

この水が酸性のドレン水で、本体内部の中和器で中和されたあと、細い配管を通って屋外へ流れます。

経路が本体内部と屋外配管の2つに分かれているので、詰まりもどちらかで起きます。

排熱を回収しない従来型にはこの経路がないため、ドレン詰まりはエコジョーズ特有のトラブルです。

屋外配管の先端は落ち葉や泥でふさがる

パーパスは290・291のユーザー対応として、ドレン排出配管の先端がゴミで詰まっていないかを確認するよう案内しています。

先端は地面の近くまで下ろしてあることが多く、落ち葉や砂、泥、虫の巣が入り込みます。

排水が止まれば水は本体側へ戻るので、機器は排出不良として燃焼を止めます。

大雨のあとに起きるのは先端の水没

パーパスは台風などの大雨による影響も原因に挙げています。

先端が水たまりや泥に浸かると、ドレン水を押し出せなくなって同じ症状が出ます。

詰まり物がないのに大雨の翌日だけ表示が出るなら、この水没を疑ってください。

本体内部の中和器は交換が前提の消耗品

ノーリツは920を、給湯器本体内部の中和器の寿命が近づいていることを知らせる表示としています。

中和器は一定量のドレン水を中和すると寿命を迎える部品で、920はしばらくすると930に変わり、給湯器が使えなくなります。

番号の読み方を機種ごとに確かめたい場合は、ノーリツ給湯器のエラー表示と番号別の直し方で解説しています。

給湯器のドレン詰まりの見分け方は、配管の先と表示番号を両方見る

先に見るのは屋外配管の先端です。

燃焼させた状態で先端から水が落ちているなら排出経路は通っていて、落ちないか、ちょろちょろと途切れるなら先端側か内部のどちらかが詰まっています。

先端にゴミや泥が見えるか、先端が水に浸かっているかを確かめれば、屋外側か本体内部かはその場で切り分けられます。

もうひとつの手がかりが表示番号で、中和器に関する番号が出ているなら屋外をいくら掃除しても直りません。リンナイは給湯温度の▲を押しながら運転ボタンを押すとエラー履歴を9つ表示できるとしており、表示が消えてしまった場合はこの操作で番号を控えられます。

見えている状態	疑う場所	対処の方向
先端に泥や落ち葉が詰まっている	屋外配管の先端	ゴミを取り除いて排水を確認
大雨後で先端が水に浸かっている	排水先と設置位置	水を抜き、位置は施工業者に相談
920が点滅（ノーリツ）	本体内部の中和器	中和器の交換が必要
930に変わり湯が出ない（ノーリツ）	中和器の寿命	交換するまで使用できない
290・291が出る（パーパス）	排出不良または中和器	先端確認と電源の入れ直し、改善しなければ修理

なお本体の下の水たまりが、ドレン水ではなく配管の継ぎ目からの漏れという場合もあります。水の落ちる位置が配管の先端と違うときは、給湯器の水漏れの場所別の原因と止め方で解説している切り分けのほうが合います。

給湯器のドレン詰まりで自分にできるのは、先端の確認までです

先端のゴミと水没は取り除ける

パーパスが案内しているのは、ドレン排出配管の先端がゴミで詰まっていないか、水に浸かっていないかの確認と、運転のON/OFFボタンをOFFにして5秒以上経ってからONにする操作です。

先端周りの落ち葉や泥をどけ、たまった水を抜いて排水が落ちるようになれば、そのまま復帰する場合があります。

ドレン水は中和して排出される設計ですが、配管内に残った水に素手で長く触れないようにして、作業後は手を洗ってください。

中和器の詰まりは部品交換しか方法がありません

ノーリツは920に対して中和器の交換が必要としており、リセットで消す方法は案内していません。

920のうちはお湯が出れば使用できますが、930に変われば給湯は止まります。

ノーリツはガス給湯器の中和器交換の参考費用を17,000円〜48,500円程度（税込）としています（2026年8月時点）。

10年以上使っている機器では、中和器交換か本体の取り替えかを相談することも勧めています。

排気のにおいや体調の異変があるときは先に使用を止める

ドレン配管の確認中に排気口のすすやガスのにおいに気づいた場合、詰まりの手当てより先に使用を中止して、ガス会社または販売店に連絡してください。頭痛や吐き気、めまいがあるときは、まず換気して屋外に出たうえで、気になる症状が続く場合は医療機関に相談してください。

先端を掃除しても繰り返すなら、設置と年数から考えます

先端のゴミを取っても数週間で同じ表示に戻るなら、詰まり物が入りやすい位置か、排水先が水をためやすい形になっている可能性があります。配管の位置や長さを変える作業は設置工事に含まれるので、取り付けた業者か販売店に現場を見てもらってください。

年数も判断の材料になります。

ノーリツは給湯機器の設計上の標準使用期間を家庭用で10年としており、88や888の点検時期表示が出ている機器なら、中和器だけ替えても他の部品が先に寿命を迎えます。

交換の見極めは給湯器が壊れる前兆と買い替えを考える目安で解説しています。

次に選ぶときは、ドレンの排出先を確保できるかを号数や設置形態と一緒に確認しておくと、同じ詰まりを繰り返しにくくなります。

やっても効果が薄い対処

電源の入れ直しを繰り返す

パーパスが290・291で案内している電源の入れ直しは、排出が通った状態に戻ったことを機器に認識させる操作で、詰まりそのものを取り除くものではありません。

パーパスも改善しない場合は修理としています。

ノーリツの920はそもそもリセットできない表示なので、何度切り入れしても点滅は消えません。

ドレン配管に水や洗浄剤を流し込む

先端から水や洗浄剤を押し込む方法は、詰まり物を奥へ動かしたり、本体内部の中和器側へ流し込んだりするおそれがあります。

中和器の詰まりが原因なら外から流しても届きません。

お湯の出が細いだけなら原因はドレンではなく水側にあるので、給湯器のストレーナーの詰まりと掃除できる範囲で解説している確認のほうが合います。

よくある質問

ドレンの水が出ていないのに、お湯は普通に使えます。放っておいていいですか

燃焼中にドレン水が出ないのは、排出のどこかが止まっているか、まだ水がたまりきっていないかのどちらかです。

パーパスは排出不良を290・291の原因に挙げており、排出が止まったままだと表示が出てお湯が使えなくなります。

先端の詰まりと水没を確認し、原因が分からないまま続くなら修理を依頼してください。

920のリセット方法はありますか

ありません。

ノーリツは920を中和器の寿命が近いことを知らせる表示としており、交換が必要としています。

930に変わると給湯器が使えなくなるので、お湯が出ているうちに修理または取り替えの相談をしておくほうが安全です。

ドレンの水は地面にそのまま流して問題ないですか

エコジョーズは酸性のドレン水を中和器で中和してから排出する作りになっています。

ただし排水先の取り回しは設置工事の範囲なので、流れた先が気になる場合は取り付けた業者に確認してください。

詰まりでお湯が止まった状態が続くなら、給湯器のお湯が出ないときのエラー番号別の手順も合わせて確認できます。

まとめ

ドレン詰まりは、屋外配管の先端にゴミや水がたまっているのか、本体内部の中和器が詰まっているのかで対処が完全に分かれ、前者は先端の確認で復帰する場合があり、後者は部品交換しかありません。

ノーリツの920が点滅しているなら掃除では消えず、930に変わる前に相談するのが現実的です。

ぜひ本記事の切り分けを参考に、先端の状態と表示番号を控えたうえで、自分で手当てできる範囲か修理を頼む段階かを判断してください。