長府給湯器の920と930の違い｜中和槽の交換時期と使用限界

給湯器のリモコンに出る920と930は、エコジョーズの中和器という部品にかかわる番号です。中和器は燃焼のときに出る酸性のドレン水を中和する部品で、処理できる量に限りがあるため、使った分だけ寿命が近づきます。

ノーリツは920を中和器の寿命が近いことの知らせとし、しばらくすると930に変わって給湯器が使えなくなるとしています。長府製作所の機種に出た表示が同じ意味かどうかは、型式から確かめてください。

本記事では、930になる前にやること・長府のエラーコード検索ページで型式から調べるやり方・中和器の交換と本体の取り替えのどちらを選ぶかまで、解説します。

長府給湯器の920・930はエコジョーズの中和器まわりに出ます

エコジョーズは排気の熱を再利用して効率を上げた機種で、燃焼にともなって酸性のドレン水が出ます。

これを中和してから排水するのが中和器で、一定量を処理すると寿命を迎えます。

920と930は中和器を持つ機種でしか出ない番号なので、中和器のない従来型を使っている場合は、920ではなく別の番号を読み違えていないかを先に確かめてください。

920はまだお湯が出る段階

ノーリツは920を「給湯器本体内部の中和器の寿命が近づいていることをお知らせしています」とし、中和器の交換が必要だと案内しています。

お湯が出る場合は使用しても問題ないとしつつ、しばらくすると930に表示が変わり、給湯器が使えなくなる（お湯が出なくなる）とも明記しています。

パロマも920について、1〜2か月は使えるものの早めの取り替えを勧め、放置すると930に変わって動かなくなるとしています。

どちらの説明にも共通しているのは、920が故障の宣告ではなく部品交換の予告だという点です。

930になると使用できなくなります

930まで進むと、リモコンの操作で先延ばしにすることはできません。

冬場に急にお湯が止まれば風呂も台所も使えなくなるため、920のうちに連絡を入れるかどうかで、実際に困る度合いが変わります。

すでにお湯が出ない状態で、表示が本当に930なのかを含めて切り分けたい場合は、給湯器のお湯が出ない｜エラー番号別の原因と直し方の手順で解説しています。

番号の意味はメーカーで違うので、長府機は型式から調べます

同じ3桁でも、メーカーが変われば指す内容が変わります。長府製作所はエラーコード検索ページを公開していて、型式と番号から該当する内容を引けるようになっているので、長府の機種に出た920を他社の説明でそのまま読み替えるのは避けてください。

本体の銘板で型式とガス種を控える

銘板は本体の正面に貼られていて、型番・号数・製造年・ガス種を確認できます。

都市ガスかプロパンガスか石油かで原因も対処も変わるため、問い合わせの前に型番と製造年を書き写すか、写真を撮っておいてください。

電話口で型番を読み違えると、部品の手配からやり直しになります。

888は中和器とは別の表示

長府製作所は888を点検時期お知らせ機能（タイムスタンプ）の表示とし、設計上の標準使用期間に達したことの知らせとして、あんしん点検（有料）を案内しています。

点検相談専用電話として0120-921-971を公表しているのも、この888についてです。

番号が3桁で並んで見えても、中和器の920・930とはまったく別の話なので混ぜないでください。

他社の点検表示についてはノーリツ給湯器の888は故障ではない｜消し方と点検費用の目安で解説しています。

長府の920・930はリセットや電源の抜き差しでは消えません

中和器の表示は、部品を実際に交換するまで消えません。

ノーリツはリセット不可とし、部品交換以外に消す方法はないとしています。

コンセントを抜き差ししても、リモコンの運転スイッチを入り切りしても、その場で表示が消えたように見えるだけで再び出ます。

電源の抜き差しが意味を持つのは別の番号

パロマは290について、ドレン配管の凍結や詰まりが原因のときに、解凍やゴミの除去をしたうえで100Vコンセントを抜き差しする手順を案内しています。

ただしこれはドレンの排出側の話であり、中和器そのものが寿命を迎えた920・930には当てはまりません。

ノーリツは760で、一部使用できていた状態で電源を抜くとまったく使えなくなる場合があるとしているので、抜き差しを万能の復帰操作だと考えないでください。

番号ごとに公式の扱いが分かれる点は、ノーリツ給湯器のエラー表示｜番号別の原因と直し方一覧で解説しています。

長府の920が出たら、お湯が出るうちに修理を頼みます

連絡先は購入した販売店か、メーカーの修理窓口です。

920は点検を待つ番号ではなく部品交換の予告なので、手配を始める合図として受け取ってください。

部品の取り寄せや作業日の調整にかかる日数は地域と時期で変わるため、930になってから動くと、お湯のない日が何日か続くことになります。

連絡のときに伝えること

• 本体正面の銘板にある型式と製造年
• 表示されている番号（920か930か）
• いまお湯が出るか、出ないか
• 設置形態（壁掛け・据置・PS設置など）

この4点が揃っていれば、中和器の交換で済む話か、訪問して確認が要る話かの見当が先につきます。ガス機器の分解や部品の取り外しは行わないでください。

中和器の交換と本体の取り替え、どちらを選ぶか

分かれ目になるのは使用年数です。

ノーリツは中和器交換の参考費用の目安（ガス給湯器）を17,000円〜48,500円程度（税込）とし、10年以上使用している場合は中和器交換か本体取り替えかを相談することを勧めています（2026年8月時点）。

長府の機種にかかる費用は型式と地域で変わるため、見積もりで確認してください。

10年前後まで使っていれば、中和器以外の部品も同じだけ時間が経っています。

中和器だけ替えても、別の不具合で止まる可能性は残るので、交換費用が本体代に近づくようなら取り替えも含めて見積もりを取るほうが納得しやすいでしょう。

買い替えを考える時期の見方は給湯器が壊れる前兆と寿命｜買い替えを考える目安と対処で解説しています。

次に選ぶときに見ておくこと

エコジョーズを選ぶ限り中和器は付いてくるので、いずれまた920が出ること自体は避けられません。

ドレン配管の先が水に浸かったりゴミで詰まったりしやすい位置だと、排出側の表示まで出やすくなるため、排水先に余裕のある位置に付けられるかを施工のときに相談してください。

号数（水温を25℃上げたお湯を1分間に何リットル出せるかの数字）、追いだき機能の有無、リモコンの適合も、交換の機会にまとめて確認しておくと選び直しになりません。

よくある質問

920が出ていてもお風呂に入れますか

ノーリツはお湯が出る場合は使用しても問題ないとし、パロマも1〜2か月は使えるとしています。ただし両社とも早めの交換を勧めており、930に変われば使えなくなるので、入浴できているうちに手配してください。

中和器は自分で交換できますか

メーカーはいずれも920・930を部品交換、つまり修理として扱っています。ガス機器の分解や改造は危険なので行わず、販売店かメーカーの修理窓口に依頼してください。

石油給湯器にも920は出ますか

920と930は中和器を持つ高効率型でしか出ない番号です。燃料が石油でも、排熱を再利用してドレン水が出る機種なら中和器があるため、型式を控えたうえで長府製作所のエラーコード検索ページで番号の内容を確認してください。

まとめ

920は中和器の寿命が近いという予告で、放置すると930に変わって給湯器が止まります。

どちらもリセットでは消えず、消す方法は部品交換だけなので、お湯が出ているうちに型式と製造年を控えて販売店かメーカーに連絡してください。

10年前後使っている機種なら、中和器交換と本体取り替えの両方で見積もりを取ると判断しやすくなります。

ぜひ本記事の切り分けを参考に、930になる前に動いてください。