ノーリツ給湯器のエラー111｜点火しない原因と自分でできる確認

リモコンに「111」が点滅してお湯が出ないとき、まず疑うのは給湯器そのものより、ガスが届いているかどうかです。

ノーリツの公式FAQは給湯機器のエラー表示を335項目公開していますが、110番台は「給湯器が点火できなかった時」に出る表示としてまとめられています。

点火できない理由は燃料側と本体側の両方にあり、灯油切れ・ガスメーターの遮断・大雨による湿気・点火部品の不具合まで幅があります。

本記事では、他のガス機器で切り分けるやり方・ガス会社に連絡すべき状態・修理を頼む前に控える型番まで、解説します。

ノーリツ給湯器の111は「点火できなかった」という表示

ノーリツは110について「給湯器が点火できなかった時に表示されます」としています。

111もこの点火不良のグループに属する番号で、燃焼のスタートに失敗したことを機器が検知して停止した状態です。

異常を知らせて止まっているので、お湯は出ません。

燃料が届いていない場合

石油（灯油）の機種では、灯油切れや、オイルタンクに溜まった水を機器が吸い込んだことによる燃焼不具合をノーリツが原因として挙げています。

設置したばかりの機器では、送油管に空気が残っていて点火できないこともあります。

ガスの機種なら、ガスメーターが地震や使いすぎを感知して遮断している、元栓やガスコックが閉まっている、プロパンのボンベが切れているといった供給側の事情が先に来ます。

本体の点火部品が働いていない場合

燃料は来ているのに点かないときは、点火プラグやフレームロッド（炎を検知する電極）、ガスの電磁弁、燃焼ファンといった点火まわりの部品が関わります。

ノーリツは110について、燃料側の対応で改善しない場合は「給湯初期点火系統の部品不具合の可能性があります」としています。

この領域はユーザーが触れる場所ではなく、分解や調整は絶対にしないでください。

給湯器以外のガス機器が点くかどうかで切り分ける

自分でできる切り分けは1つで、台所のガスコンロに火が点くかを確かめることです。

パロマも同じ考え方を公式FAQで示していて、他のガス機器も点火できないときや、異常を感知してガスメーターが遮断しているときはガスが止まっているので、契約しているガス会社に連絡するよう案内しています。

パーパスもE5の説明で、ガスコンロが正常に点火するなら給湯器側、点火しないならガスメーターの遮断かガス切れを疑う、という順序を公開しています。

コンロの状態	疑う場所	次にすること
点く	給湯器本体の点火部品	再点火を1回試し、改善しなければ修理を依頼する
点かない	ガスの供給側	ガスメーターの表示を見て、ガス会社に連絡する
石油機種で灯油残量が少ない	オイルタンク	半分以上補給してエア抜きをする

石油の機種はそもそもコンロで切り分けられないので、タンクの残量と水抜きが先の確認先になります。

なお、ガスのにおいがする、排気口にすすが付いている、使用中に頭痛や吐き気・めまいがあるといった状態なら、切り分けより先に使用を止めてください。

不完全燃焼や給排気の閉塞が疑われる状況では、窓を開けてガス会社に連絡し、体調に異変があれば医療機関に相談してください。

ノーリツの111で自分にできる手当てと、その限界

石油機種は灯油の補給とエア抜きから

ノーリツは110の対処として、オイルタンクに灯油を半分以上補給してエア抜きをすること、屋外設置用の灯油タンクなら水抜きをすることを案内しています。

残量が少ないままだと、タンク底に溜まった水やゴミを吸い込んで同じ表示を繰り返します。

補給後にすぐ点火しないこともあるので、エア抜きまで済ませてから運転してください。

ガス機種は供給の確認と、1回だけの再点火

ガスの機種では、給湯器本体のガスコックとガスメーター側のコックが開いているかを確かめ、メーターが遮断していれば復帰操作をガス会社の案内に従って行います。

パロマは11・111について、リモコンを切にしてもう一度点火操作をするよう案内していますが、これは何度も繰り返す操作ではありません。

2回試して同じ番号が出るなら、そこで止めて修理を依頼してください。

大雨や台風の直後なら、乾くのを待つ選択肢もある

パロマは台風や豪雨のときの111・11について、大雨で給湯器内の湿度が高くなり一時的に点火できなくなることがあるとしたうえで、雨がおさまったあとしばらくしてからリセットして点火を確かめる方法を公開しています。

メーカーは違いますが、屋外設置機器に共通する事情です。

天候が荒れた直後に初めて111が出たなら、すぐ修理を呼ぶ前に様子を見る余地があります。

直らないときは修理か交換か、設置年数で分かれる

供給側に問題がなく、再点火でも復帰しないなら、点火系統の部品不具合としてノーリツは訪問による症状確認を勧めています。

判断の分かれ目は設置からの年数で、ノーリツはガス給湯機器の設計上の標準使用期間を家庭用10年としており、14や252の案内でも10年以上使っている場合は修理ではなく取り替えの相談を勧めています。

修理代を払っても、ほかの部品が次に寿命を迎える可能性があるためです。

依頼の前に、本体正面の銘板で型番・号数・製造年・ガス種を控えておくと話が早く進みます。

ガス種が違う機器は付け替えられないので、交換の見積もりでも必ず聞かれる情報です。

点火不良以外の前触れ——お湯の温度が安定しない、燃焼音が大きい、水漏れがある——が重なっているなら、給湯器が壊れる前兆と寿命の見極めで買い替えを考える時期の目安を解説しています。

同じ111でもメーカーで扱いが違う

リンナイは111をガス供給関連のエラーに分類していますが、個別の詳細説明は公開していません。

パロマは11・111を点火できなかった表示とし、ユーザー側の確認手順を具体的に示しています。

番号が同じでも各社の案内は一致しないため、手元の機器のメーカーに合った情報を見てください。

エラー111のメーカー別の原因と直し方では各社の記載の違いを解説しています。

ノーリツ機でお使いなら、ノーリツのエラー11と111の違いもあわせて確認できます。

やっても効果が薄い対処

いちばん多いのは、コンセントの抜き差しを繰り返すやり方です。

ノーリツは760の案内で、一部使用できていた状態で電源を抜くとまったく使えなくなる場合があると明記しています。

電源の抜き差しは、メーカーが条件付きで認めている場面に限られる操作で、111に対してノーリツが案内している手順ではありません。

燃料が届いていないときに電源を入れ直しても、点火しない事実は変わらないので、表示が一瞬消えて再び出るだけに終わります。

給湯栓を何度も開け閉めして様子を見るのも、111では意味がありません。

お湯の出口の水量不足で点火しない症状は、エラー表示が出ないときの話です。

番号が点滅している時点で、機器は異常を検知して停止しています。

ほかの番号も含めて意味を確かめたいときは、ノーリツ給湯器のエラー表示の番号別一覧で原因と対処を解説しています。

よくある質問

111が出たまま使い続けても大丈夫ですか

111は点火できずに停止している状態なので、そもそもお湯を使えません。

ガスのにおいや排気口のすす、使用中の頭痛・吐き気がある場合は、復帰操作を試さずに使用を止めてガス会社に連絡してください。

体調に異変があるときは医療機関に相談してください。

修理を頼むときに何を伝えればいいですか

銘板に書かれた型番・製造年・ガス種と、表示されている番号、他のガス機器が点くかどうかの結果を伝えてください。

石油機種なら灯油の残量と、直前に補給したかどうかも添えると診断が早くなります。

ノーリツは修理受付フォームからの依頼を案内しています。

111が消えたあと、また出ることはありますか

一時的な湿気やガスメーターの遮断が原因だった場合は、条件が解消すれば再発しません。

部品の不具合が始まっている場合は、点火できる日とできない日が混じりながら頻度が上がっていきます。

間隔が短くなってきたら、点検を受けてください。

番号は違いますが、お湯が出ないときの番号別の確認手順でも切り分けの順序を解説しています。

まとめ

ノーリツ給湯器の111は点火できなかったことを知らせる表示で、原因は燃料が届いていないか、点火まわりの部品が働いていないかのどちらかに大きく分かれます。

コンロが点くかを見て給湯器側かガス側かを切り分け、石油機種なら灯油の補給とエア抜きまでが自分でできる範囲です。

それで復帰しないなら点火系統の部品不具合として修理を依頼し、設置から10年を超えているなら取り替えも含めて相談してください。

ぜひ本記事の切り分け手順を参考に、業者へ連絡する前の数分でご自宅の状況を確かめてください。