給湯器のエラー110が出た時｜燃焼異常の原因と対処の注意点

リモコンに110が点滅してお湯が出ないとき、ノーリツはこの番号を「給湯器が点火できなかった時に表示されます」としています。

石油（灯油）の機種なら灯油切れや、オイルタンクに溜まった水を吸い込んだことによる燃焼不具合、設置したばかりなら送油管に残った空気が候補です。ガス機種で燃料側の手当てが当たらない場合は、本体内部の給湯初期点火系統の部品不具合が疑われます。

番号の意味はメーカーごとに違うので、本体の銘板でメーカーと型番を確かめるのが先です。本記事では、灯油タンクの残量とエア抜きの確認・他のガス機器を使った切り分け・修理を頼む前に控える型番まで、解説します。

給湯器のエラー110は、ノーリツの「点火できなかった」という表示

110は、点火の動作までは進んだのに火がつかなかったという結果を知らせる番号です。そのため疑う先は、燃料が本体まで届いていないか、点火にかかわる部品が働いていないかのどちらかに絞られます。逆に言えば、お湯の温度がぬるい・追いだきだけができないといった症状とは筋が違う表示です。

石油機種とガス機種で原因の候補が入れ替わる

ノーリツは石油の機種について、灯油切れと、オイルタンクに溜まった水を機器が吸い込んで燃焼不具合が起きている可能性を挙げています。設置したばかりの機器では、送油管に空気が残っている場合があるとも説明しています。一方でガス機種では、こうした燃料側の対応で改善しないときに本体内部の給湯初期点火系統の部品不具合が疑われる、という書き方になっています。つまり燃料の確認が空振りした時点で、残るのは修理という切り分けです。

同じ番号でもメーカーが違えば別の意味になる

リンナイは111をガス供給関連エラーに分類し、11については点火不良を表す番号として、ガスの元栓が閉まっていないかを確認するよう案内しています。パーパスはE5を、ガス供給が遮断されているかガスが切れている可能性としています。手元の表示が110ではなく111だった場合はメーカー別に見る111の原因と直し方で解説しています。ノーリツの他の番号とまとめて確認したいときはノーリツ給湯器の番号別の原因と直し方一覧が使えます。

灯油の残量と他のガス機器で、燃料側か本体側かを分ける

石油給湯機はタンクの残量と水の有無から

石油の機種では、まず灯油タンクの残量を見てください。ノーリツはユーザー側の対応として、オイルタンクに灯油を半分以上補給してエア抜きをすること、屋外設置用の灯油タンクなら水抜きをすることを案内しています。残量計が下限近くで止まっていたり、寒い時期に一気に使い切っていたりすれば、燃料側の可能性が高いと考えられます。

ガス機種は台所のコンロが点くかを見る

ガスの機種では、給湯器以外のガス機器が使えるかどうかで切り分けます。パーパスはE5の案内で、ガスコンロが正常に点火するなら給湯器の故障、点火しないならガスメーターで遮断しているかガス切れの可能性があるためガス供給会社に問い合わせるとしています。メーカーが違っても、燃料が家全体に届いていないのか給湯器だけの話なのかを見分ける考え方は同じです。お湯が出ない状態そのものから順に確かめたい場合はお湯が出ないときの番号別の切り分けで解説しています。

ただしガスのにおいがする、排気口にすすが付いている、使用中に頭痛や吐き気・めまいがあるといった状態のときは、復帰の操作をせずに使用を止め、ガス会社や消防に連絡してください。体調に異変があれば医療機関に相談してください。

原因別に見る、給湯器の110への手当て

灯油は半分以上入れて、エア抜きまで済ませる

給油しただけでは送油管に残った空気が抜けず、点火に至らないことがあります。ノーリツが「半分以上補給しエア抜き」とセットで案内しているのは、そのためです。エア抜きの位置や操作は機種ごとに取扱説明書で決まっているので、自分の型番の説明書に載っている手順に従ってください。載っていない操作を試したり、燃焼部を分解したりはしないでください。

屋外タンクは水抜きを確認する

屋外に置いた灯油タンクは結露や雨の侵入で底に水が溜まり、その水を吸い込むと燃焼不具合につながります。タンク下部の水抜き栓から水を抜く作業はノーリツがユーザー対応として挙げている内容ですが、抜いた灯油混じりの水は地面に流さず、販売店の指示に従って処分してください。作業に不安があるなら、灯油を購入している販売店に頼むほうが確実です。

補給とエア抜きで消えないなら、給湯器の内部を疑う

修理を頼む前に控えておく情報

ノーリツは、灯油の補給と水抜きで改善しない場合、訪問して症状を確認することをすすめており、修理受付フォームを案内しています。連絡の前に、本体正面の銘板にある型番・製造年・燃料種別と、110が出た状況（灯油を入れた直後か、急にお湯が止まったか）をメモしておくと、話が早く進みます。費用は原因となる部品と出張の条件で変わるため、見積もりを取ってから判断してください。

10年以上使っているなら取り替えも並べて考える

ノーリツはガス給湯機器の設計上の標準使用期間を家庭用10年としており、他の番号の案内でも10年以上使用している機器には修理ではなく取り替えの相談をすすめています。点火まわりの部品を直しても、他の部品が同じ年数だけ使われている事実は変わりません。判断の目安は給湯器が壊れる前兆と買い替えの目安で解説しています。

電源の入れ直しで110が消えるとは限りません

燃料が足りない状態はリセットでは変わらない

ノーリツの110の案内に、電源を抜いて入れ直す操作は含まれていません。灯油切れや水の混入、送油管の空気といった原因は、表示を消しても残ったままなので、点火を試みた時点でまた110が出ます。ノーリツは別の番号の説明で、一部使用できていた状態で電源を抜くとまったく使えなくなる場合があると注意しています。表示を消すことを目的に電源を触るのは避け、燃料側の確認と修理依頼に進んでください。

よくある質問

110が出たままお湯を使い続けても問題ありませんか

110は点火できなかったことを知らせる表示なので、その状態ではお湯自体が出ません。灯油の補給とエア抜きで正常に燃焼して表示が消えたのなら、そのまま使えます。ガスのにおいやすす、体調の異変があるときは使用を止めて、ガス会社に連絡してください。

一度消えた番号をあとから確認できますか

リンナイの機種では、給湯温度の▲を押しながら運転ボタンを押すと、最新のものから順に9つのエラー履歴を表示できます。運転の入・切どちらでも操作でき、同じ操作で元の表示に戻せます。浴室リモコンでも同じ操作が可能です。

灯油を入れたのに110がまた出ます

補給だけでは送油管の空気が残っていることがあり、エア抜きまで済ませないと点火しない場合があります。タンクに水が溜まっていれば、灯油を足しても水を吸い込み続けます。両方を確認しても再表示するなら、本体内部の点火系統の部品不具合が疑われるため、メーカーの修理受付へ連絡してください。

まとめ

ノーリツの110は点火できなかったことを示す表示で、石油機種なら灯油の残量とタンクの水、ガス機種なら他のガス機器が点くかどうかから確かめるのが筋の通った順番です。燃料側を確認しても消えない場合は本体内部の部品不具合が疑われ、10年以上使っているなら取り替えも含めて相談する場面になります。ぜひ本記事の切り分けを参考に、銘板の型番を控えたうえで次の一手を決めてください。