給湯器のエラー140が出た時｜過熱防止装置と火傷の注意点

リモコンに「140」が点滅してお湯が止まった。この番号について、ノーリツは本体内部で異常な高温を検知し、過熱防止安全装置が働いた状態だと説明しています。同社が公開している近い番号の【14】でも「給湯器本体内部の過熱防止安全装置が働いた時に表示されます」とされ、修理が必要な表示として扱われています。長府製作所のように、機種によって部品交換が要るものと温度が下がれば復帰するものに分かれるメーカーもあります。本記事では、140が出たときに高温のお湯で火傷しないための確認・他の番号と取り違えないための銘板の見方・修理を頼む前に控える情報まで、解説します。

給湯器の140は「熱くなりすぎた」ことを機器が検知した表示

140は不完全燃焼や水漏れのように部位が特定できる番号ではなく、本体内部の温度が想定を超えたことを安全装置が拾って燃焼を止めた、という結果を示す表示です。原因は温度を測るサーミスタ（温度センサー）側にあることもあれば、湯が流れず熱がこもったことにあることもあり、表示だけで一つに絞れません。

ノーリツは過熱防止安全装置の作動として説明している

ノーリツは【14】について「給湯器本体内部の過熱防止安全装置が働いた時に表示されます」とし、対応は修理としています。あわせて、使用中は高温のお湯が出ることがあるため火傷に注意するよう促しており、10年以上使っている場合は修理ではなく取り替えを勧めています。140も本体内部で異常温度（高温）を検知して過熱防止安全装置が働いたときの表示とされ、記載内容はほぼ同じです。ただし両者の違いをメーカーが明示しているわけではないので、「14と140はこう違う」と断定した情報には従わないでください。

機種によって復帰するものと部品交換が要るものがある

長府製作所の140は、同じ番号でも機種により扱いが分かれ、部品交換が必要なものと、温度が下がれば復帰するものがあります。つまり「140は必ず修理」とも「冷めれば直る」とも言えません。自分の機器がどちらなのかは、メーカーと型番を押さえたうえで各社の公式一覧または受付窓口で確認するのが確実です。

まず火傷を避ける、そのうえで給湯器の状態を見る

140が出た直後に蛇口をひねると、配管内に残った高温の湯が出てくることがあります。ノーリツも14の案内で火傷への注意を書いています。復帰の操作より先に、浴室や洗面台で小さな子どもや高齢の方が湯に触れない状況を作ってください。

お湯を使わずに10〜20分おいてから運転を試す

過熱を検知した装置は、内部の温度が下がるまで復帰しない作りになっているものがあります。運転を切った状態でしばらく置き、そのうえで運転スイッチを入れ直して給湯できるかを見ます。ここで表示が消えて通常どおり使えるなら、その時点では機器が動く状態に戻ったということです。ただし過熱の理由自体が消えたわけではないので、再発するかどうかを数日は見てください。

再発するか一度きりかで、急ぎ具合が変わる

一度復帰したあと同じ日のうちにまた140が出る、湯温が設定より明らかに高い、シャワーの湯が急に熱くなる瞬間があるといった状態なら、温度制御そのものが不安定になっている可能性があります。この場合は使用を控えて、メーカーまたは購入店に連絡してください。反対に、寒い日に一度だけ出てそれ以降まったく出ないなら、様子を見ながら次の点検のタイミングで相談するという判断もできます。

番号を取り違えていないかを銘板で確かめる

140という表示に見えても、メーカーが違えば意味が違います。番号だけで検索した情報を自分の機器に当てはめると、対処を間違えます。本体正面の銘板（製造ラベル）には型番・号数・製造年・ガス種が書かれているので、修理を頼む前にこの4つを控えてください。電話でもフォームでも、最初に聞かれるのは型番です。

控える項目	どこで分かるか	なぜ要るか
メーカー名	リモコン・本体前面	同じ番号でも意味が異なるため
型番	本体正面の銘板	機種で対処が分かれる番号があるため
製造年	本体正面の銘板	修理と取り替えの判断材料になるため
燃料種別（都市ガス／LP／石油）	本体正面の銘板	原因の切り分けが変わるため

リンナイの機器なら、給湯温度の▲を押しながら運転ボタンを押すと、最新のものから9つのエラー履歴を表示できます（同じ操作で元に戻ります）。表示が消えてしまってから番号を思い出せないときに使えます。番号そのものが違っていたなら、ノーリツ給湯器のエラー表示一覧で番号別の意味を解説しています。

140が消えない給湯器は、修理と取り替えのどちらを選ぶか

冷ましても復帰しない、復帰してもすぐ再発するという状態なら、ユーザー側でできる手当ては終わりです。ノーリツは14について修理受付を案内したうえで、10年以上使用している場合は修理ではなく取り替えを勧めています。これは設計上の標準使用期間（家庭用のガス給湯機器で10年）を踏まえた案内で、部品交換をしても他の箇所が続けて傷む時期に入っているためです。

依頼先はメーカーか、設置した工事店か

メーカーの修理受付は自社製品の部品を確実に持っている代わりに、訪問日程が混み合う時期があります。設置した工事店に頼めるなら、機器の設置状況を把握しているぶん話が早いこともあります。どちらに頼む場合でも、先に控えた型番・製造年・燃料種別を伝え、出張費と診断料が見積もりに含まれるかを確認してください。参考として、ノーリツは252（浴槽の循環検知の不具合）の修理について、出張費・診断料を含む参考料金を18,000円〜55,000円程度（税込）としています（2026年8月時点）。140の費用がこの範囲になるという意味ではありませんが、修理には部品代以外の費用も乗ると考えて見積もりを取ってください。

取り替えるなら号数と設置形態を先に確認する

買い替えに進むなら、いま使っている機器と同じ号数・同じ設置形態（壁掛け・据置・PS設置・屋内FF式）が基本の出発点になります。号数は水温を25℃上げた湯を1分間に何リットル出せるかの数字で、16号・20号・24号が主流です。シャワーと台所を同時に使う家庭で号数を下げると、湯量の不足をはっきり感じます。ガス種が違う機器は付け替えられないので、銘板の都市ガス／LPの表記も必ず合わせてください。140の前から湯温が不安定だった、異音がしていたという心当たりがあるなら、給湯器が壊れる前兆と買い替えの目安で寿命のサインを解説しています。

電源の抜き差しで140を消そうとしても直りません

ネット上では「電源プラグを抜いてリセット」という手当てがよく紹介されますが、140は温度を検知して安全装置が働いた表示なので、電源を切っても過熱の理由そのものは変わりません。ノーリツは760について、一部使用できていた状態で電源を抜くとまったく使えなくなる場合があると明記しており、抜き差しを無条件に勧めていないメーカーもあります。

温度設定を下げても表示の意味は変わらない

リモコンの設定温度を下げれば体感の熱さは弱まりますが、内部で異常な高温を検知したという事実は残ります。設定を下げて表示が出なくなったとしても、それは症状が隠れただけで、安全装置が働く状態が続いている可能性があります。給湯だけでなく他の不具合も出ているようなら、お湯が出ないときのエラー番号別の切り分けで手順を解説しています。

よくある質問

140が出たあと、お湯は使い続けても大丈夫ですか

ノーリツは14について、使用中に高温のお湯が出ることがあるため火傷に注意するよう案内しています。表示が消えて使える状態に戻っても、湯温が急に高くなる場合は使用を控えてメーカーまたは購入店に連絡してください。小さな子どもや高齢の方が湯を使う家庭では、復帰後もしばらく湯温を手で確かめてから使ってください。

140と14は同じ表示ですか

ノーリツはどちらも過熱防止安全装置が働いたときの表示としており、記載内容はほぼ同じです。ただし両者の違いをメーカーが公表しているわけではないため、「14は軽症で140は重症」といった区別を前提に判断しないでください。どちらの表示でも、修理が必要な状態として扱われています。

点検時期の888と140は関係がありますか

別のものです。ノーリツ・リンナイ・長府はいずれも88／888を、設計上の標準使用期間に達したことを知らせる点検時期の表示としており、故障ではありません。140が出ている機器で888も点滅しているなら、使用年数が10年前後に達しているということなので、修理か取り替えかの相談材料になります。888の意味と点検の申し込み方で解説しています。

まとめ

140は本体内部が異常な高温になったことを安全装置が検知した表示で、原因を番号だけで一つに絞ることはできません。復帰操作より先に高温の湯による火傷を避け、冷ましてから運転を試し、再発するかどうかで急ぎ具合を判断してください。消えないまま使い続けるより、型番と製造年を控えて相談したほうが選択肢は広がります。ぜひ本記事の銘板の確認と再発の見方を参考に、修理と取り替えのどちらに進むかを決めてください。